Après un (très) long hiver, et un printemps capricieux, on s’achemine doucement vers l’été. On n’a pas encore remisé les manteaux au placard, et on se prend à rêver de soleil, de chaleur… Si vous avez une furieuse envie de vous échapper un long week-end, je vous recommande chaleureusement le Maroc, un des meilleurs rapport qualité-prix-dépaysement. A 3 heures de vol de la France, pour 3 jours ou plus, vivez un véritable conte des 1001 nuits à Marrakech, en logeant dans un riad de charme avec piscine.

 UnVoyageParfait propose de nombreuses formules de week-ends et séjours au Maroc, de 500 à 2000 euros par personne selon la durée et le programme choisi. Notre coup de cœur est un week-end de 4 jours dans un palais marocain, avec transfert aéroport en calèche, et diner dans un palais avec danseuses du ventre et musiciens à partir de 800 euros par personne. Mais peut-être préférez vous (dans le même budget) un week-end bien-être avec 3 nuits en riad de charme et des soins aux fameux bains de Marrakech ?  Ou encore un voyage sur le thème du golf ?

Le Printemps est la meilleure période pour visiter Marrakech (des températures entre 20 et 28 degrés), ou bien l’Automne où le climat est sensiblement identique. Si possible, évitez l’été où la chaleur peut être insupportable. Ou bien optez pour un hotel avec piscine, et prévoyez de combiner Marrakech avec d’autres destinations au Maroc, en bord de mer (Agadir, Essaouira…), afin de trouver un peu de fraîcheur les journées de canicule.

Alors, qu’attendez-vous pour réserver une escapade au Maroc ? UnVoyageParfait est là pour vous conseiller, contactez-nous !

Il y a quelques jours, je méditais sur les raisons qui peuvent pousser un client à ne pas acheter un produit. Eh bien j’ai fait depuis une expérience intéressante en rapport avec l’acte d’achat : une amie m’a demandé de lui dénicher le mouton à 5 pattes, pour l’anniversaire de son mari. La difficulté ? Elle a un bébé qu’elle souhaite emmener pour le week-end. Les critères ? A moins d’une heure de Paris, une chambre d’hotel ou maison d’hotes ou appart’hotel qui dispose d’une pièce séparée pour son enfant, un room service de qualité pour le diner (donc un établissement qui dispose d’un restaurant), les petits déjeuners en chambre, un environnement verdoyant et accessible en poussette, un spa pour offrir un soin à son mari. Rien que ça ! Et le budget ? 400 euros pour la prestation complète. J’ai bien essayé de la convaincre de laisser son bambin à ses parents pour le week-end (tellement plus simple !) mais non, rien à faire, elle tenait absolument à l’emmener.

J’ai donc ratissé large, contacté de (très) nombreux établissements, me mettant finalement dans la peau du client. Je me suis montrée insistante lorsque je n’avais pas de réponse à mes mails sous 24 heures, j’ai demandé la carte des soins au spa, la carte du room service, et même un geste commercial. J’ai également interrogé les établissements sur la taille et la configuration des suites, pour savoir exactement où et comment serait installé le bébé. Bref, mes interlocuteurs avaient surement la certitude que j’allais réserver.

Eh bien non. Lorsque j’ai soumis les offres à mon amie, toute fière d’avoir trois solutions dans son budget, pour un week-end de Printemps très chargé, elle m’a fait une réponse qui m’a déconcertée : « Merci Esther, c’est très gentil d’avoir fait ces recherches pour moi, mais à la réflexion, c’est trop compliqué de gérer le bébé, les bagages, les affaires juste pour 24 heures, ça me fatigue d’avance, on fera ça plus tard en amoureux, quand je me sentirai de confier le petit pour un week-end« .

J’ai donc recontacté tous les établissements que j’avais retenu, et je leur ai fait la réponse suivante : »Merci beaucoup pour votre offre qui a retenu toute mon attention. Je vais devoir décaler le week-end, et je n’ai pas encore de visibilité sur les dates, je vous recontacte donc dès que je suis fixée. ». J’imagine la tête de la réceptionniste, qui a échangé une dizaine de mails avec moi ! Forcément, c’est une déception.

J’ai appris de cette histoire, mis à part que cette amie se débrouillera seule à l’avenir pour organiser ses week-ends, que l’on peut tout à fait poser mille questions sans réserver pour autant. On veut détenir toutes les informations pour prendre sa décision en connaissance de cause. A prestations égales cependant, on privilégiera l’établissement avec lequel on a eu le meilleur contact, parce que c’est plus rassurant. On a besoin de se projeter dans les lieux, d’où je pense les questions ultra-précises.  J’ai beaucoup appris de cette expérience, pour un peu je pourrais presque remercier mon amie indécise !

Quel agent de voyages n’a pas mal vécu de travailler sur un devis, en y mettant toute son énergie, pour recevoir un mail qui dit « Je suis désolé mais nous avons réservé notre voyage chez un de vos concurrents. ». Parfois, on a vraiment du mal à comprendre, quand le client nous a bombardé de questions du style : « Quelle est la distance entre l’aéroport et l’hôtel  ? A quel étage sera située notre chambre ? Quels sont les horaires du restaurant de l’hôtel ? Quelle est la superficie de la piscine extérieure et sa température ? ». On se dit que c’est presque signé, que lorsqu’on en arrive à ce genre de détails, ce n’est plus qu’une formalité… Et bien non. Si c’était si simple…

Mais que se passe t’il dans la tête du client ? Difficile à dire, évidemment… Mais je pense avoir eu un début de réponse ce week-end, en me rendant dans un magasin d’ameublement. J’étais intéressée par un article, qu’on trouve un peu partout sur internet, mais je ne voulais pas l’acheter sans l’avoir vu. Je savais d’avance que je ne l’achèterais pas dans ce magasin, sauf si le vendeur acceptait de s’aligner sur le prix internet d’une autre enseigne. J’ai passé vingt bonnes minutes à harceler le gentil commercial de questions, et pour finir, je lui ai demandé s’il pouvait me proposer un rabais à hauteur de l’offre internet. Vous auriez vu sa tête… Il a refusé, car le modèle économique de leur boutique ne leur permet pas de brader à ce point (ils ont des locaux à payer, quand d’autres ont de simples entrepots !). Je suis donc rentrée chez moi, et j’ai commandé sur internet le meuble en question à 200 euros (au lieu de 300 euros !). Pour me faciliter la vie, la boutique en ligne me livre dans un Point Relais à deux minutes à pieds de chez moi, et ce, gratuitement.

Sur le moment, je n’ai eu aucun scrupule, je n’ai pas pensé un instant que le malheureux commercial devait passer ses journées à offrir des conseils pour que les clients filent acheter le produit sur internet. Je me suis même dit qu’il était là pour ça, renseigner les clients ! Et que s’il voulait vendre, il n’avait qu’à proposer des prix plus abordables. Je n’ai pas réfléchi à la similitude avec ces pauvres agents de voyage qui conseillent les clients à longueur de temps, pour que ces derniers, ingrats, aillent acheter le même voyage 30% moins cher sur internet.

Ami agent de voyage, la prochaine fois qu’un client refuse votre devis alors qu’il vous a posé de si nombreuses questions, pensez à mon vendeur de meubles !

Autre anecdote de ce week-end, pour terminer sur une note positive : je cherchais un dépôt-vente un peu particulier, et j’ai listé une dizaine d’adresses parisiennes susceptibles de convenir pour revendre mes vêtements. J’ai envoyé un mail groupé, en expliquant mon besoin, et une seule boutique m’a répondu en moins de 24h. Nous avons échangé quelques mails, et je me suis dit que la réactivité, l’amabilité et l’efficacité de cette personne me la rendait sympathique. Un lien s’est crée et j’ai eu envie de lui confier mes vêtements, à elle et à personne d’autre, pour la remercier de son investissement à mon égard. Je n’ai même pas cherché à comparer avec d’autres dépôts-vente, car je trouvais plus pratique et rapide de me focaliser sur une boutique.

Là aussi, on transpose facilement cette petite histoire au monde du voyage : réactivité et gentillesse sont des valeurs essentielles et qui se perdent, et qui peuvent faire toute la différence (puisque la démotivation et la rancœur envers les clients rendent le professionnel du tourisme moins prompt à renseigner, et moins agréable aussi !).

Maintenant que le Mariage pour Tous a été validé (et qu’il est peu probable que le Conseil Constitutionnel s’oppose à cette loi), place aux réjouissances ! Les gays et lesbiennes vont pouvoir se marier, adopter etc. Chez UnVoyageGay.com, on s’en félicite. C’est une très belle avancée pour les homosexuels, et il était temps que la France (qui se dit le pays des Droits de l’Homme) se mette à la page, après ses (nombreux) voisins européens. Voilà, c’est dit

Pour les plus romantiques, pourquoi ne pas organiser un week-end ou séjour spécial demande en mariage ? Faîtes-nous une demande de devis, on vous proposera une solution sur mesure pour que votre moitié vous dise oui ! Un bel hôtel parisien avec pétales de roses sur le lit, champagne, baignoire balnéo… Un riad de charme à Marrakech, et un week-end inoubliable avec un dîner marocain branché, soins au spa… Un week-end en Normandie dans une maison d’hôtes de luxe avec fleurs, chocolat, champagne, dîner romantique et grand jacuzzi dans la suite…

Et le voyage de noces, vous y avez pensé ? UnVoyageGay.com s’occupe de tout, et vous assure un hébergement gay friendly ! Nous négocions pour vous des avantages jusqu’ici réservés aux voyages de noces hétéros ! 

Pour rêver un peu, voici quelques exemples de voyages pour gays.

Notre concept, c’est de proposer aux gays des lieux de vacances où ils ont l’assurance d’être bien accueillis, sans pour autant se retrouver uniquement entre eux. L’idée n’est pas de voyager entre gays mais de pouvoir demander un lit double à l’hôtel sans rougir, et de ne pas subir le regard désapprobateur de la réceptionniste ! 

Venise, la ville des amoureux… La destination de rêve pour un voyage de noces, un anniversaire de mariage, une demande en mariage ou tout simplement un week-end romantique à deux. Il y a cependant des précautions à prendre pour que le rêve ne se transforme pas en cauchemar !

Voici quelques conseils éclairés pour un voyage parfait à Venise :

- Ne pas céder à la tentation d’un hôtel au Lido, en face du centre historique (accessible en bateau). Certes, on y trouve des hôtels 4 étoiles à 50 euros la nuit, et les sites internet vous font même miroiter la plage… Mais ce qu’on ne sait pas, c’est qu’en plus du bateau à prendre pour se rendre dans la partie historique (ce qui est assez contraignant le matin et le soir, avec des embarcations parfois blindées de monde !), il faut souvent prendre un bus, car les hôtels ne sont pas toujours au pied de l’embarcadère. Passez quelques jours à Venise dans ces conditions reviendrait, pour schématiser, à passer 3 jours à Paris en logeant en Banlieue, avec un bus et un RER à prendre pour rejoindre le centre… Il est impératif, donc, de choisir un hôtel dans le centre historique, de préférence dans un périmètre de 10 minutes à pieds autour de la Place Saint Marc ou vers le Pont du Rialto. Attention également aux hôtels trop excentrés, car la ville est assez étendue et on perd tout le charme de Venise en logeant dans une zone trop éloignée du centre.

- Attention également au choix de l’hébergement : de nombreuses maisons d’hôtes et petits hôtels ont besoin d’un sérieux rafraîchissement et se reposent sur leur situation géographique pour rester « dans leur jus » ! Il n’est pas rare, donc, de trouver des établissements aux chambres vieillissantes et poussiéreuses (ce qui, évidemment, ne se voit pas sur les photos lorsqu’on choisi son hôtel !). Je recommande plutôt de se tourner vers les hôtels 4* et 5*, soit des anciens palais reconvertis en hôtels (les plus charmants), soit des hôtels internationaux (quand on cherche une panoplie de services tels que restaurant, salle de sport, piscine…), d’autant plus que certains d’entre eux ont tout de même du cachet et proposent des chambres typiques dans un cadre luxueux.

- Prévoir au moins 3 nuits sur place, dans l’idéal, car Venise se visite le nez au vent, et comporte de très beaux musées et monuments également. C’est une ville dont on s’imprègne, où le temps semble arrêté. Une balade en gondole, loin d’être un attrape-touriste, est l’occasion de voir la ville sous un angle vraiment enchanteur. Prendre un café (très bon, et très cher !) sur la Place Saint Marc est un rare moment de bonheur. Dîner dans de petites trattorias typiques, se promener le long des canaux, se perdre dans les ruelles… sont autant de charmes dont il est dommage de se priver lorsqu’on visite au pas de course.

- Quand se rendre à Venise ? Mai et Juin sont des mois très doux, Septembre/Octobre est encore une période clémente.  L’été, les odeurs des canaux peuvent être insupportables. L’hiver, le froid est d’une rudesse incroyable (mais on le brave avec plaisir, lors du Carnaval de Venise en Février).

- Conseil valable pour tout voyage, réserver le plus tôt possible (3 à 4 mois avant le départ), pour bénéficier des meilleurs tarifs aériens et d’une plus grande disponibilité des hôtels, et si possible éviter les ponts (où les prix flambent !).

- Combien coûte un week-end à Venise ? Si l’on réserve un vol et 3 nuits dans un hôtel 4* de bon confort, autour de 600-700 euros / personne. Mais le budget peut être bien plus conséquent, si l’on souhaite un transfert en bateau privé depuis l’aéroport (magique !), un dîner romantique, une balade en gondole avec des musiciens, un guide francophone, un accueil VIP en chambre (fleurs, champagne, chocolats…), une très belle chambre ou suite avec vue sur la lagune… Tout dépend évidemment de ses attentes et… de son budget ! A titre d’exemple, Un Voyage Parfait propose différents programmes de week-ends à Venise, de 750 à 2000 euros / personne. Biensûr, il est aussi possible de demander un voyage sur mesure, selon vos envies, en remplissant le formulaire de demande de devis.

Vous êtes nombreux à me contacter en ce mois de Mars, pour organiser votre séminaire de dernière minute en Avril, Mai ou Juin.  Sans doute par manque de visibilité, vous avez repoussé au maximum la concrétisation du projet, et le temps presse. Pas de panique, UnSeminaireReussi.com est là pour vous assister… De nombreuses entreprises ont fait le choix d’attendre et de ce fait, il reste encore des disponibilités, que ce soit en France ou à l’étranger.

Le printemps est la période idéale pour organiser un séminaire, car la météo est clémente sur toute l’Europe du Sud (et même sur l’Europe du Nord et de l’Est, à partir du mois de Mai). Cela permet de combiner réunions et activités teambuilding ou visites, afin de profiter pleinement de la destination. Quant aux douces soirées, elles sont propices à des sorties entre collègues, qui renforcent les liens dans un contexte détendu.

A titre d’exemple, voici des destinations en France qui se prêtent bien à l’organisation d’un séminaire ou incentive au printemps (tant en terme d’infrastructures hôtelières, que d’activités et visites mais aussi de climat et d’accessibilité) : la Provence/Côte d’Azur (Marseille, Cannes, Nice, Avignon…), la région du lac d’Annecy, Normandie en bord de mer, la Corse, la région parisienne (pourquoi pas dans un château-hôtel avec piscine, entouré d’un parc).

Pour les destinations à l’étranger, je recommande d’organiser un événement (dans le désordre !) à Barcelone, Lisbonne, Malte,  Marrakech, Djerba, Athènes, Rhodes, Palma de Majorque… Ces lieux ont pour point commun d’être à 4h de vol maximum depuis la France, et d’offrir un climat idéal en bord de mer, avec des plans de vol pratiques et fréquents.

On peut aussi se tourner vers des villes au riche patrimoine historique, telles que Rome, Séville, Venise, Dubrovnik, Naples et tant d’autres !

Alors, qu’attendez-vous pour réserver votre séminaire de Printemps ? En panne d’idées ? Voici quelques exemples de programmes de séminaires. N’hésitez pas à m’envoyer un mail à esther.baruchel@unseminairereussi.com pour échanger sur votre projet.

Alors que le marché français continue de faire le dos rond, côté séminaires, je remarque que certains pays sont bien mieux lottis…  Certaines destinations (la Belgique, la Russie, la Pologne, le Royaume-Unis…) ont un budget séminaire et incentive bien plus conséquent que le nôtre. Ces destinations continuent d’organiser des évenements d’envergure (entre 100 et 500 personnes), notamment en France. Pour peu que l’on parle anglais et que l’on connaisse bien la France, l’avenir des agences évenementielles françaises est sans doute (en partie) de se tourner vers des pays emetteurs à fort potentiel.

Biensûr, il est difficile de gagner la confiance d’un client étranger, surtout que les DMC (agences receptives) sont très nombreux en France, sans surprise, puisque c’est une des destinations les plus prisées au monde. Cependant, dès lors que l’on arrive à nouer un contact, il faut se battre et soumettre des devis clairs et attirants. C’est ce que je tente de faire, avec un certain succès. L’enjeu est tellement important et le potentiel si grand qu’il me semble utile de fournir de tels efforts.

Pour ne pas se décourager, il faut à mon sens éviter d’être trop maniaque et méthodique (le Brésil par exemple est soi disant un marché émergeant très prometteur, mais malgré toutes mes tentatives, je n’ai jamais réussi à intéresser cette clientèle).  L’idéal étant de saisir les opportunités, et surtout de bien faire référencer ses sites web pour que le client vienne à soi. Un des secrets de la prospection sur le web, finalement, c’est que l’on doit jeter des fils à l’eau et attendre que le client morde à l’hameçon (pardonnez moi la métaphore, pas très flatteuse pour le client, mais très réaliste). On est bien plus crédible dans ce sens là que lorsque l’on s’épuise à démarcher des prospects sur-sollicités et méfiants par nature. Moi la première, je pars toujours avec un a priori négatif lorsqu’on veut me proposer des services par mail ou téléphone. Je préfère largement mener mes propres recherches et sélectionner sur le web les prestataires qui m’inspirent confiance. Pas vous… ?

En résumé, la version anglaise de Un Séminaire Réussi est bien référencée sur internet et attire de plus en plus de prospects internationaux en quête de solutions pour leurs séminaires en France.

Et puis, évidemment, pour les entreprises basées en France qui souhaitent organiser un évenement en France ou à l’étranger, nous restons à leur disposition via la version française de Un Séminaire Réussi.