Je profite de ce 27 Décembre 2010 pour vous souhaitez de très bonnes fêtes – mais pas encore une « bonne année 2011″, question de superstition, ma mère m’a toujours dit qu’on ne souhaitait la bonne année qu’à partir du 1er Janvier

J’ai déjà reçu de très nombreux mails de bonne année 2011, plus ou moins personnalisés (certains se fendant d’un « bonne année Esther » dans le titre du mail). Ce sont des mails envoyés en masse par des sociétés qui pensent que leur attention touchera certainement le destinataire. Or – je parle pour mon compte mais peut-être me trompais-je – rien de plus agaçant que de recevoir un message standardisé envoyé à des centaines et des milliers de personnes. Le but évident de ces mailings étant de vous rappeler au bon souvenir de la société Tartanpion qui vend (comme chacun sait), les meilleures chaises de bureau de l’univers (et qui vous offre un ramette de papier pour 15 imprimantes achetées).

Pour ma part, je suis bien plus tournée vers le qualitatif et la relation humaine, et j’ai donc acheté des cartes de l’Unicef que je remplis patiemment à la main depuis deux semaines, pour les poster début Janvier. Pour ne rien gâcher, une partie des bénéfices est reversée à des écoles africaines, pour l’achat de matériel scolaire.  Je réserve ces cartes de voeux aux clients avec lesquels de vrais liens ont été tissés, à ceux qui nous ont fait confiance, en réservant un beau voyage chez UnVoyageParfait ou un beau séminaire chez UnSeminaireReussi. Quand je dis « beau », cela ne veut pas (forcément) dire hors de prix, mais un voyage ou un séminaire qui change, avec un vrai effort de personnalisation.

Afin de ne pas bâcler le contenu de mes cartes de voeux (et de ne pas me faire une entorse au poignet), j’en rédige une dizaine par jour. Et je prends plaisir à me rappeler, pour chaque client, des échanges que nous avons eu jusqu’à la concrétisation de leur projet de voyage ou séminaire.

Voilà donc ma philosophie, vis à vis des cartes de voeux. L’ère de la personnalisation a sonné, et je suis persuadée qu’il vaut mieux toucher un petit nombre de personnes, que de tenter d’atteindre la planète entière, à coup de messages maladroits et inadaptés. Mais peut-être voyez-vous les choses autrement… ?

Officiellement, un billet d’Eurostar est nominatif et ne peut donc être cédé à un tiers. Officieusement, on peut facilement voyager entre Paris et Londres, avec un billet acheté sur un site de petites annonces généraliste (Ebay, Leboncoin…) ou même spécialisé dans la revente de billets (Zepass, Trocdestrains…). En effet, les contrôle d’identité sont rarissimes, bien que cela arrive parfois. Le discours d’Eurostar ? Il y a une tolérance, mais en cas de contrôle, le passager peut être contraint de racheter un billet pour monter à bord du train, si son nom n’est pas celui qui figure sur le billet.

Alors, pourquoi tant de gens prennent-ils ce risque ? D’abord, par manque d’information car de nombreux billets Sncf sont non-nominatifs et peuvent ainsi être revendus ou cédés légalement (mis à part les billets Prem’s ou encore Idtgv une fois imprimés, entre autres). D’autre part, parce qu’un billet d’Eurostar acheté à la dernière minute peut coûter très cher, alors que de nombreuses personnes dont le billet est non échangeable et non remboursable le mettent en vente à prix coûtant (soit 77 euros aller-retour). Quand on sait qu’un aller-retour Paris/Londres peut facilement revenir à deux ou trois fois plus cher, on comprend ce petit trafic…

A mon humble avis, des tarifs plus accessibles peu de temps avant le départ (sur le modèle de la Sncf qui propose souvent des tarifs de dernière minute) permettrait de réguler un peu le marché noir, et pousserait sans doute les resquilleurs à acheter un billet légalement. Ce qui ferait des rentrées d’argent plus importantes pour Eurostar, qui se retrouve avec un manque à gagner lorsqu’un billet est revendu sous le manteau…

Il y a fort à parier, avec les intempéries de ces derniers jours qui ont poussé Eurostar à offrir un report de voyage et un aller-retour gratuit à ceux qui acceptent de reporter leur voyage, que des billets vont fleurir à la revente en Janvier. Tous ceux qui n’ont pas l’utilité d’un aller-retour gratuit vont tenter d’en tirer un peu d’argent. Cependant, il se peut que ces billets soient non-nominatifs, et qu’il suffise de remplir son nom sur un formulaire. Affaire à suivre !

Avez vous déjà acheté ou revendu un billet d’Eurostar sur internet ? Que pensez-vous de cette pratique ?

Le manque d’information, voilà ce que les passagers reprochent aux compagnies aériennes… Dormir au sol est vraiment inadmissible, quand on sait que les prévisions météorologiques devaient permettre de prévenir les voyageurs.

Travelzoo, le site qui envoie tous les mercredis une newsletters avec 20 super bons plans voyages, a mené une enquête très instructive. Elle révèle que 77% des Français rêvent qu’on leur offre un voyage pour Noel ! Autrement dit, les Français aiment être surpris, et qu’on leur prouve qu’on les aime en les emmenant en voyage.

Travelzoo arrive à la conclusion suivante :  »Nous constatons qu’avant de perdre du poids ou de faire des économies, le plus grand nombre de nos abonnés prend comme première résolution pour 2011 de voyager plus souvent ». Le voyage comme moyen d’échapper au quotidien, pour prendre du recul sur ses difficultés, ou tout simplement pour partager des moments forts avec son conjoint ou sa famille…

Le cadeau de Noel idéal ? un week-end shopping à Londres, un séjour romantique à Paris avec restaurant gastronomique, un voyage de rêve à l’Ile Maurice, une escapade à Venise avec tour en gondole, ou même un Réveillon de Nouvel An grandiose à Londres, Venise, Marrakech…

A une semaine de Noel, si vous n’avez toujours pas trouvé de cadeau et que l’envie vous démange de l’emmener en week-end ou en voyage, UnVoyageParfait.com s’occupe de tout ! Remplissez le formulaire de devis, et vous recevrez une proposition gratuite et personnalisée sous 48h.

Et si vous êtes sympa, on peut même vous envoyer gratuitement un bon cadeau personnalisé, avec de belles photos et un descriptif du voyage que vous offrez

J’ai dû me rendre à Nice, pour un déplacement imprévu de 24 heures. Le tarif le plus avantageux était celui de l’idtgv, à 60 euros l’aller-retour. Ces trains réservables uniquement sur internet ont la particularité de proposer deux ambiances (idzen tranquille, et idzap plus conviviale, où l’on peut téléphoner, et où l’on vous encourage même à faire connaissance avec votre voisin !). N’étant pas d’un naturel très avenant avec le premier venu, j’ai choisi l’ambiance idzen, ce qui m’a aussi permis d’éviter les hordes d’enfants chahuteurs !

Les idtgv sont généralement acolés à des tgv classiques, et on contrôle votre billet électronique sur le quai, avant de monter à bord. Le voyage a mal commencé car le train partait de la gare de Lyon. La gare étant en travaux, j’ai dû me rendre sur la plateforme jaune, en plein air. Le train – initialement prévu à 7h46 – d’abord annoncé avec 10 puis 20 minutes de retard est en fait parti avec 40 minutes de retard. Quant au placement dans le train, on ne peut choisir que l’ambiance, dans un idtgv. Contrairement au tgv classique, qui permet de sélectionner une place en duo ou en club à quatre, on est soumis aux lois du hasard… Et en l’occurence, le hasard avait mal fait les choses… Je me suis retrouvée  près de la porte et des toilettes, dans un club à quatre avec trois autres personnes, dont une très enrhumée. J’ai donc passé une grande partie du trajet à la voiture bar.

Pour couronner le tout, le train a roulé très lentement, et est donc arrivé avec plus d’une heure de retard. Soit vers 14h35. Plus long qu’un vol Paris-New York ! Un appel au micro nous a informés que conformément à la législation en vigueur, nous allions recevoir par mail un bon d’achat idtgv pour nous dédommager du désagrément. Sur le moment, j’ai trouvé le geste plutôt sympathique, mais lorsque j’ai regardé sur internet les clauses de dédommagement, j’ai vite déchanté : bon d’achat de 25% du prix d’achat du billet pour un retard entre 60 et 119 minutes. Et pour un retard supérieur, 50% du prix du billet. Je vais donc recevoir un bon d’achat de la royale somme de… 6 euros !

Evidemment, pas de connexion wifi dans ce train, ni de prise pour recharger le pc… Je vous passe les autres détails désagréables (pas de savon dans les toilettes, pas d’eau pour se laver les mains non plus !), mais vous aurez compris que le trajet n’a pas été des plus détendus…

Dans le train retour Nice-Paris, le lendemain matin aux aurores, re-belotte. Train de 6h35. A nouveau dans un club à quatre, coincée avec 3 autres personnes. J’ai donc migré vers un autre wagon, pour trouver un peu de tranquilité. Quelques minutes plus tard, un contrôleur sorti de nulle part m’a dit qu’il savait que je n’étais pas à ma place (ah bon ?) et m’a dit qu’il allait changer mon placement sur son petit ordinateur. Dans sa grande générosité, il m’a indiqué une place libre bien au calme, sans voisin, et m’a
expliqué que personne ne prendrait la place à côté de la mienne durant le trajet.

Impressionnant, la technologie ! Si seulement la Sncf pouvait aussi s’améliorer sur le plan du confort (wifi, prises) et de l’hygiène (toilettes en état de marche, savon, eau courante), ce serait le paradis sur terre Mais pourquoi n’ai-je pas pris l’avion (Paris-Nice 1h15) ? J’avoue que je préfère le plancher des vaches, car j’ai une sainte horreur du décollage qui me fait toujours l’effet d’un catapultage sur la lune… ce qui explique mon entêtement à prendre le train, lorsque l’avion n’est pas absolument indispensable. On ne se refait pas…

Et vous, avez vous déjà pris un idtgv ? Avez-vous apprécié le voyage ?

Pas plus tard qu’hier, un monsieur m’appelle et me dit « alors voilà, je me suis dit, y’a des courtiers en tout, alors j’ai tapé dans google « courtier en voyages » et je vous ai trouvé ». Vous avez bien fait monsieur.  Mais à quoi on sert ? Primo, on n’est pas utile si vous voulez un séjour all inclusive dans un hôtel de 600 chambres qui tombe en ruine  hôtel-club familial. Secundo, on n’est pas utile non plus si vous recherchez un week-end à Londres dans un hôtel miteux en zone 5 pas cher. Tercio, passez votre chemin si vous croyez encore au Père Noel pensez qu’on pourra vous trouver un séjour en Laponie Finlandaise pour deux fois moins cher que chez Kuoni pour 700 euros. Je pense que vous avez compris les messages subliminaux que je tente de vous faire passer ?

Plus sérieusement, il existe de nombreux sites web qui sont parfaits pour réserver des voyages et week-ends pas cher, souvent en dernière minute, et des séjours tout compris au soleil. Or, chez UnVoyageParfait.com, nous proposons des voyages à la carte / sur mesure aux personnes qui n’ont pas envie pas le temps d’aller en agence de voyage et qui ne trouvent pas leur bonheur sur internet. En tant que courtier, nous cherchons pour vous (parmi un vivier de tour operateurs et d’hôtels en qui nous avons confiance) la prestation idéale. Des exemple ? Un week-end de luxe à Londres avec transferts privés depuis la gare ou l’aéroport et un dîner-croisière de luxe sur la Tamise. Un week-end de charme à Paris avec un dîner dans un restaurant étoilé, un hôtel de luxe avec des fleurs et chocolats dans la chambre et un massage en duo. Un séjour de rêve aux Maldives, avec un dîner romantique sur une île privée à la tombée de la nuit. Etc. Vous ne trouverez pas ce type de prestations sur internet, et difficilement en agence. Elle est là, notre valeur ajoutée.

Idem pour les séminaires d’entreprise. Si vous souhaitez emmener vos équipes pour une journée de réunion à l’hôtel Ibis du coin avec sa salle de réunion décrépie et lugubre très basique, et une soirée troisième âge casino ou magie, nous ne vous serons d’aucune utilité. En revanche, si vous recherchez un séminaire de qualité, en France ou à l’étranger, avec un hôtel confortable, des activités originales, des soirées mémorables, un accompagnateur sur place, des séances de réunion agréables, et des tarifs étudiés jusqu’à 30% moins cher que dans les agences évenementielles, les services d’ UnSeminaireReussi.com sont faits pour vous !

PS : Le concept de courtier en voyages a été inventé par mes soins en 2004, et je l’ai progressivement fait évoluer vers des prestations haut de gamme. Depuis, quelques plagieurs ont cru bon de copier le concept (et souvent même le contenu de mes sites !), sans franc succès jusqu’à présent. A bon entendeur…

C’est Ryanair qui nous a habitués aux prix planchers, et aux billets d’avion à 5 euros toutes taxes comprises ! Easyjet ne peut riposter de la même manière (normal, les avions Easyjet sont basés à Roissy CDG et Orly, pas à Beauvais… et comme chacun sait, Beauvais c’est loin !), mais c’est déjà pas mal de proposer des vols entre le 12 Janvier et le 26 Mars 2011 à partir de 20 euros.

Vous avez jusqu’au 7 Décembre 2010 pour profiter de la promo Easyjet.

Je viens de faire une simulation : un vol du 20 au 24 Mars 2011 Paris/Malaga (dates auxquelles on peut espérer un temps très doux). Tarif obtenu : 43,95 euros TTC l’aller-retour (avec bagage à mains, et non en soute).

Moralité : si vous avez un peu de visibilité pour le Printemps prochain, il est temps de réserver un vol direction le soleil, pour le prix d’un restaurant !