J’ai fait une belle rencontre professionnelle, et surtout humaine, et je souhaite vous en parler. Le métier de coach est très à la mode, si bien qu’on trouve des coachs en tout, plus ou moins doués, plus ou moins crédibles… C’est une profession qui m’intéresse car il existe des synergies évidente entre l’organisation de séminaires (mon métier) et la formation des équipes, durant les séminaires. J’ai donc rencontré de nombreux pseudo-coachs qui, pour certains, m’ont vraiment laissé un goût amer… sans entrer dans le détail, certains me demandaient de l’argent pour « réfléchir avec moi à des programmes de coaching pour mes clients » ! Et puis, récemment, j’ai fait la connaissance de deux femmes dynamiques qui sont à la tête de l’agence de coaching et formation Iletan.  Elisabeth Levaxelaire et Sabine Liagre se sont bien trouvées… posées, claires dans leur discours, et surtout d’un positivisme communicatif, elles charment leur auditoire sans en avoir l’air. Exit la prétention, le jargon verbeux, les tenues Dior et Chanel… Non, deux femmes authentiques qui sont là pour apaiser les conflits dans l’entreprise, vous aider à mieux communiquer dans votre univers professionnel, vous proposer des ateliers de cohésion d’équipe lors de remaniements en interne (changement de manager ou de président).  Parce qu’Iletan… d’aller de l’avant !

Personnellement, je suis conquise, et je compte bien faire intervenir Iletan lors de séminaires d’entreprise, lorsque mes clients expriment le besoin d’être aidés. Car mon rôle premier est biensûr de proposer des séminaires en France et à l’étranger, de gérer la logistique (transport, hôtel, salle de réunions, activités, sorties…). Mais je me dois aussi et avant tout de donner du sens au séminaire. Pour que chacun rentre chez lui rassuré, détendu, et (re)trouve la complicité avec ses collègues.  

Si vous souhaitez organiser un séminaire d’entreprise de quelques jours hors de vos locaux (en France ou à l’étranger) et éventuellement faire appel à un coach pour améliorer les relations dans l’entreprise, n’hésitez-pas demandez un devis à UnSéminaireReussi.

Il n’est pas toujours évident de comprendre le vocabulaire du séminaire d’entreprise… Et il est essentiel de le maîtriser, si l’on est assistante de direction ou responsable marketing / communication, et que l’on a ordre du patron d’organiser un événement. Bien souvent, je reçois des demandes de devis de secrétaires affolées qui ne savent pas comment formuler leurs attentes… ou qui ne comprennent pas mes devis car le vocabulaire leur échappe. Il faut dire que le jargon du séminaire s’appuie beaucoup sur l’anglais… et pour peu qu’on ne le maîtrise pas…

Voici donc un petit aide-mémoire, qui aura j’en suis sûre son utilité :

- chambre ‘single’ : chambre individuelle, pour un collaborateur
- chambre ‘twin’ : chambre à deux lits simples, pour deux collaborateurs  (à ne pas confondre avec la chambre double, avec grand lit, pour les couples)
- ‘teambuilding’ : activité qui réunit les collaborateurs dans le but de les fédérer et de créer une complicité/des synergies entre eux
- ‘incentive’ : voyage entre collaborateurs incluant des activités de ‘teambuilding’
- ‘séminaire’ : réunions de travail en France ou à l’étranger, avec éventuel hébergement des collaborateurs, associé ou non à des activités ’teambuilding’
- ’salle pleinière’ : salle de réunion souvent construite comme un amphithéâtre, avec une estrade, propice aux conférences
- ‘conférence’ : réunion dans une ‘salle plènière’ au cours de laquelle interviennent des spécialistes
- ‘congrès’ : mixte de ‘conférence’ et de ‘séminaire’ puisqu’il y a à la fois des intervenants et une interaction avec les participants
- ’salle en U, salle de classe, salle en théâtre’ : différentes dispositions de salles de réunion
- ’salle de sous-commission’ : salle annexe à la salle principale qui permet de diviser les groupes de collaborateurs en vue d’ateliers
- ’pause café’ : boissons chaudes, froide et collations généralement servies à l’extérieur de la salle de réunion, en milieu de matinée ou d’après-midi      
- matériel de réunion : paperboard, stylo, bloc-note, bouteille d’eau, vidéoprojecteur, micro… (penser à demander ce qui vous sera utile, car c’est souvent facturé en supplément).  

Maintenant que le vocabulaire du séminaire d’entreprise n’a plus de secrets pour vous, j’attends avec impatience votre demande de devis via Un Séminaire Réussi pour un séminaire incentive (à Deauville ou à New York !) en chambres twins, avec location de salle plènière et de sous-commission, sans oublier la pausé café

La plupart de mes clients sont des gens charmants, respectueux de mon travail. On me remercie souvent pour ma réactivité, ma disponibilité et la qualité de mes offres. Sans vouloir me lancer trop de fleurs, les termes « professionalisme », « bon rapport qualité-prix » et « personnalisation » reviennent souvent dans la bouche de mes clients, que ce soit pour la branche voyages individuels ou séminaires. Vous allez vite comprendre pourquoi je fais un tel préambule !   

Ces derniers jours, j’ai vécu coup sur coup deux mésaventures qui m’ont fait douter de mon utilité. C’est cyclique, dans tous les métiers je pense qu’on se pose la question (du moins quand on cherche à s’améliorer !). Voici donc la première anecdote légèrement désagréable :

1/ La client pas contente du tout
LA CLIENTE : Je voudrais organiser un séminaire à la montagne pour 9 personnes et aucune agence ne veut me proposer de devis car elles disent qu’elles ne gagneront pas d’argent
MOI : …
LA CLIENTE : Alors, c’est possible ?
MOI : Vous pouvez m’expliquer votre projet ?
La cliente se lance dans un long monologue, et j’estime que sa demande est recevable, je propose donc de lui fournir un devis. Une fois le devis reçu, la cliente me rappelle.
LA CLIENTE : J’ai bien reçu votre devis, mais je voulais le train en 1ere classe (ah bon ??) et les dates ne conviennent pas (aurait-elle changé d’avis ?), et puis, la soirée, ça se passe où ? mais attention hein j’ai pas dit que j’allais signer votre devis, c’est juste pour savoir !  
MOI : (après avoir respiré un grand coup) Je peux vous proposer le train en 1ere classe mais ce sera évidemment plus cher… Et pour les dates, ce sont celles que vous m’avez communiquées… Concernant la soirée je vais vous envoyer plus de détails par mail.
Une fois le nouveau devis établi, avec les nouvelles dates et le train en 1ere classe, la cliente me rappelle.
LA CLIENTE : Mais ça ne rentre pas dans mon budget…
MOI : Eh oui, le train en 1ere classe…
LA CLIENTE : Bon, ben la seule solution pour moi c’est de réserver le train toute seule… et l’hôtel aussi… car vous êtes de bon conseil, je pense qu’il nous conviendra bien  ! Vous pouvez me proposer uniquement la soirée ?
MOI : (je frise la syncope) : Non madame, je peux vous proposer une solution clé en mains ! Avec coordination sur place et accompagnateur professionnel. C’est pour ces prestations que vous m’avez contactée n’est-ce pas ?
LA CLIENTE : Oui c’est sûr mais si je réserve moi-même le train et l’hôtel, la 1ere classe rentre dans mon budget… Tant pis je vais faire comme ça et au pire on dînera à l’hôtel. Merci beaucoup pour votre disponibilité en tous cas, je vous rappelerai pour un futur séminaire !
MOI : …

Moralité de l’histoire ? Certains clients (heureusement pas la majorité) nous prennent pour des « boîtes à idées ». Et cette anecdote m’aurait laissée indifférente si je n’avais pas vécu un bis répétita le lendemain…

2/ La cliente qui me prend pour… (non, je ne l’écrirai pas !)
LA CLIENTE : J’ai bien reçu votre devis, c’est super, mais ma direction veut finalement aller à Chamonix.
MOI : Je vous ai proposé une petite station de ski car votre budget ne vous permet pas de séjourner dans une station comme Chamonix
LA CLIENTE : Si si d’ailleurs, on me propose Chamonix dans mon budget !
MOI : Eh bien alors, si « on » vous propose Chamonix dans votre budget, pourquoi ne réservez-vous pas ?
LA CLIENTE : Enfin, euh, c’est l’hôtel en direct… mais après je dois rajouter les activités et les soirées… A la limite vous pouvez me proposer le devis sans l’hôtel ?
MOI : (2e syncope). Non, ce n’est pas notre coeur de métier.
LA CLIENTE : Ah dommage ! Comment je vais faire ?
MOI : …
LA CLIENTE : Vous ne connaissez pas un prestataire qui organise juste les soirées et les activités ?
MOI : (au secours !!!!!) : Madame, je ne pense pas qu’il soit utile d’approfondir cette conversation, j’ai passé plusieurs heures à tenter de vous satisfaire et je pense qu’on va s’arrêter là…
LA CLIENTE : Ah bon ? Vous n’avez donc pas besoin de travailler ?
MOI : Bonne journée Madame !  

Moralité de l’histoire ? Certains clients pensent nous faire la faveur de nous solliciter. Ils se servent littéralement de nous, et lorsque l’on refuse d’aller plus avant, ils s’offrent le luxe de s’offusquer.

Un de mes objectifs pour 2012 ? Repérer en amont les empêcheurs de tourner en rond, et prévoir un petit discours bien rôdé pour leur expliquer en deux phrases qu’il vaut mieux aller frapper à une autre porte ! Des idées ?…

Si vous avez un (vrai) projet de séminaire et une réelle motivation pour être accompagné de bout en bout par une agence réactive, qui fait du vrai sur mesure, demandez votre devis à Un Séminaire Réussi ou appelez au 01 77 64 29 66. Mais attention, hein, pas de blague ! :-)

Ca fait du bien de râler un peu parfois, je me sens d’attaque pour cette nouvelle journée qui commence !

En échangeant avec mes clients, j’en suis arrivée à cette conclusion : les entreprises qui organisent une convention annuelle pour leurs collaborateurs se plaignent de ne plus savoir où les emmener !

Ils sont partis un peu partout en France (côte normande, côte d’Azur et région parisienne principalement). Ils ont voyagé en Espagne, au Portugal, à Malte, en Corse, en Italie, en Turquie. Ils sont aussi allés en Tunisie et au Maroc.

Ils aimeraient bien changer, mais pour où ? Car les contraintes sont multiples : temps de vol inférieur à 4 heures, budget inférieur à 1000 euros / personne… UnSeminaireReussi.com a imaginé en partenariat avec un tour operateur un séminaire incentive hors des sentiers battus : dans le Sud du Maroc. Certes, la plupart des entreprises ont déjà emmené leurs équipes à Marrakech, mais les ont-elles emmenées dans le Sud, à Ouarzazate ? Ont-elles expérimenté une nuit sous tente de luxe dans un campement au mileu d’une oasis ? Ont-elles testé un vol en Montgolfière ? Et ce, dans un budget inférieur à 1000 euros / personne !

Pour découvrir le détail de l’incentive au Maroc hors des sentiers battus, cliquez ici.       

Nul ne peut ignorer les difficultés politiques que rencontre la Tunisie. Cependant, depuis la Révolution de Janvier 2011, les régions touristiques sont paisibles, et le pays a besoin des touristes pour relancer son économie.

Pour aider la Tunisie, Un Séminaire Réussi a imaginé un programme de séminaire incentive de dernière minute à prix raisonnable (valable de Décembre à Mars inclus). 

Au programme (dès 450 euros TTC / personne – hors vol) : 2 nuits d’hôtel 4*, des activités ludiques et fédératrices, des repas typiques, une soirée féerique « aux 3000 bougies ». Pour plus de détails sur le séminaire Tunisie, cliquez ici.

Les raisons de retourner en Tunisie dans le cadre d’un séminaire d’entreprise :

- une destination de rêve à 2h de vol de Paris
- des hôtels de grande qualité
- un accueil très chaleureux
- pas de barrière de la langue (puisqu’on y parle le Français)
- un climat doux et ensoleillé toute l’année
- des tarifs très attractifs
- aucun risque pour les touristes (le pays est ultra-sécurisé)

C’est le moment d’organiser un séminaire en Tunisie, à la fois par solidarité pour ce peuple qui lutte pour la liberté et la démocratie, et parce que c’est une belle opportunité en terme de rapport qualité-prix.

Vous souhaitez discuter d’un projet de séminaire en Tunisie (ou ailleurs !) ? Appelez-nous au 01 77 64 29 66 ou remplissez la demande de devis gratuit sur notre site web.

La question qui revient sans cesse : où organiser un séminaire facile d’accès et proche de la France, en bord de mer ? On cite le trio gagnant Maroc-Espagne-Tunisie (suivi de près par : Portugal-Malte-Turquie, après avoir pris soin de proposer la France continentale et la Corse). Et après ?

Ces destinations sont certes très attrayantes mais les objections sont parfois sans appel : « trop banal », « on y est déjà allé il y a 2 ans », « on ne veut pas aller dans les pays du Magreb »… En clair, on nous demande de l’originalité sans perdre en accessibilité.

La Sicile répond bien à cette contrainte, par son temps de vol court (moins de 3 heures), sa nature luxuriante, ses excursions spectaculaires (Etna…), et le fait que la destination soit encore méconnue. C’est donc tout naturellement que Un Séminaire Réussi a noué un partenariat afin de proposer un incentive haut de gamme en Sicile.  Pour découvrir le programme complet, cliquez ici.

Balade en quad, déjeuner dans une propriété viticole, restaurant étoilé, hôtel 5 étoiles grand luxe… tout est réuni pour faire de votre séminaire un moment d’exception. Nous avons organisé ce voyage pour un de nos clients – un cabinet de consultants parisiens - qui souhaitait sortir des sentiers battus tout en conservant un très bon niveau de confort.

Des questions ? Besoin de conseils pour organiser un séminaire en Sicile ? Appelez-nous au 01 77 64 29 66 ou envoyez-nous un mail  à contact@unseminairereussi.com 

Hier, je me suis rendue sur le salon professionnel Réunir, dans le cadre des activités de Un Séminaire Réussi.  

Pour les non-initiés, ce salon est l’occasion pour les hôtels orientés séminaires, les agences évenementielles et aussi les offices du tourisme de présenter leur offre. Parfois regroupés en réseaux, parfois seuls, ils disposent d’un stand plutôt réduit (2 m2 je dirais) avec un comptoir et 2 chaises. C’est la première année que je me rends sur ce salon, qui existe pourtant depuis de nombreuses années. Il se tenait les 14 et 15 Septembre au Carousel du Louvre (Palais Royal). Il y avait environ 500 exposants. Ce salon est aussi l’occasion d’assister à des conférences spécialisées. Ce salon s’adressant aux acheteurs et secrétaires de direction, évidemment, les organisateurs ont mis les petits plats dans les grands : buffet gastronomique, bar à champagne, espace massages, bar…

En me promenant dans les allées, j’ai pu échanger avec différents professionnels (que je connaissais déjà, pour certains) et j’ai recueilli leurs impressions sur le marché de l’incentive et du voyage d’affaires. Voici les grandes tendances qui se dégagent :

- La France redevient la destination numéro 1 pour l’organisation de séminaires (crise oblige) avec une forte concentration sur l’Ile de France (un séminaire sur deux) et la région Provence Alpes Côte d’Azur.
- Le Magreb a du mal à redémarrer (ou alors, à des prix bradés), et les séminaires à l’étranger se concentrent sur les destinations proches (moins de 3h de vol) comme l’Espagne, la Croatie, la Grèce, le Portugal et la Turquie.
- Les demandes de devis se multiplient, pour un taux de concrétisation de plus en plus faible. Les entreprises prenant la fâcheuse habitude de solliciter de (très) nombreuses agences et/ou hôtels…
-… pour des séminaires qui n’ont pas toujours lieu ! La demande reprend, mais c’est souvent à titre informatif…
- Les incentives sont globalement sur une durée plus courte, avec des budgets moins conséquents

Conclusion ? Il est possible d’organiser des incentives fantastiques en France pourvu que le « scénario » soit fédérateur et original. Pas besoin de privatiser le Palais des Doges à Venise pour enchanter les participants (quoique, si pouvez vous le permettre, l’effet est garanti !), l’idée étant de proposer des activités qui ont du sens, et qui permettent aux équipes de repartir plus soudées. L’incentive à l’étranger a un véritable intérêt si vous y avez des succursales, si vous souhaitez mettre l’accent sur le développement durable (en allant à la rencontre de populations) ou si, évidemment, la santé financière de votre entreprise le permet.

Vous souhaitez organiser un séminaire ou incentive en France (ou à l’étranger !) ? Demandez-nous un devis gratuit !