Voici le petit mail sympathique que je viens de recevoir d’un client qui a emmené sa femme à New York, pour son anniversaire (un gentil mari, hein ?), assorti d’une photo prise depuis leur chambre :

« Esther,

Je tiens à vous informer que nous avons passé un excellent séjour à NYC.  Nous avons croqué la Grosse Pomme à pleines dents et avec délectation !… Nous avons de plus bénéficié d’un temps magnifique pendant tout le séjour.

Un anniversaire « top réussi » !

Merci pour votre prestation,  l’organisation a été parfaite. Nous ne manquerons pas de faire appel à vous pour de prochains projets.

Cordiales salutations.

PJ: la vue depuis notre chambre du Strand – 11ème étage. »

La semaine commence bien   Vous aussi, vous souhaitez partir quelques jours à New York (ou ailleurs) ? Remplissez la demande de devis sur mesure Un Voyage Parfait !

La thalasso est pour moi un moment privilégié, une parenthèse que je m’offre si possible une fois par an pour décompresser en profondeur et régénérer mon organisme. Cette année, j’ai passé 3 jours à Pornic, où j’ai eu la chance d’expérimenter une cure à l’Alliance Pornic.

Outre le chemin des douaniers, qui promet de jolies promenades le long de la mer, Pornic dispose d’un petit port. Cette petite ville n’est pas la plus charmante de Bretagne, à dire vrai, mais le centre de thalasso est parfaitement situé, en bord de mer et à l’écart du centre-ville. Je vous suggère d’ailleurs de vous y rendre en voiture.

L’hôtel est vaste (plus de 100 chambres) et propose un hébergement très confortable. J’ai testé une chambre vue océan au 3e étage. Lit ultra-confortable, salle de bains moderne et pratique, terrasse spacieuse avec transats, dimensions de la chambre supérieures à la moyenne, nécessaire de thé/café… Petit bémol : une moquette un peu hors d’âge.

Le restaurant principal de l’hôtel « La Source » donne sur la mer. Dans le cadre de la demi-pension, des plats assez originaux vous sont servis (comme l’escalope de veau sauce anchois) mais également une cuisine très saine (artichaut et légumes croquants). Le mercredi soir, j’ai découvert le fameux buffet de fruits de mer (inclus dans la demi-pension) : langoustines, crabes, coquillages, crevettes… le tout à profusion ! On peut également découvrir une cuisine diététique au restaurant « la Terrasse » qui propose entre autres un « menu Ayurvédique » des plus surprenants (soupe de poireaux, patates douces, curry de lentilles, gâteau au clou de girofle…), dans un cadre zen propice à la détente.

Quant à l’espace thalasso, le « clou » du séjour, je l’ai trouvé tout simplement parfait :

- un grand bassin d’eau de mer avec parcours marin (jacuzzi, jets, etc.)
- une piscine d’eau de mer pour la natation
- un hammam spacieux et agréable
- des cabines de soin très propres
- un personnel aimable, souriant et efficace

Dans le cadre de ma cure « Echappée de Rêve » (à partir de 1314 euros pour 2 personnes, incluant 3 nuits en demi-pension et les 10 soins sur 3 jours), voici les soins que j’ai découvert :

- Bain aux Algues / Bain aux huiles essentielles : 20 minutes de relaxation dans une baignoire à bulles aux jets massants. On vous propose une huile soit relaxante, soit tonifiante, soit circulatoire. Outre ses vertus de reminéralisation, ce soin permet un repli sur soi salutaire et une décontraction totale.

- Gymnastique en Piscine : un cours d’aquagym collectif (qui ne m’a pas vraiment convaincue, soyons honnête) qui donne un avant-goût de cette activité (« et une, et deux, et trois, alleeeeeeez, on fait un petit footing dans l’eau… »).

- Lit hydromassant : une expérience des plus étonnantes. Un matelas chauffant vous masse pendant une vingtaine de minutes, de la tête aux pieds. J’ai trouvé ce soin un peu trop « brutal », comme si un robot effectuait le massage. Rien ne remplace à mon sens un massage « humain ».

- Douche à affusion : mon soin préféré. Allongé 5 minutes sur le ventre, puis 5 minutes sur le dos, sur un matelas plastifié, on reçoit une fine pluie d’eau de mer tiède sur tout le corps. Un grand moment de détente. Là encore, ce soin à des vertus reminéralisantes.

- Application d’Algues / Argile des Moutiers : 2 soins très agréables. On vous enduit d’algues ou d’argile, sur des zones assez localisées, on vous enveloppe dans un film plastique puis dans une couverture chauffante (je vous rassure, la tête dépasse !) et on vous allonge sur un matelas douillet pendant 20 minutes. Une petite musique douce et l’obscurité contribuent à vous bercer. Ces soins anti-douleur et reminéralisants laissent la peau douce et régénérée.

Les soins durent 1h30 par jour en moyenne, répartis sur 3 jours (dans mon cas), et on se sent vraiment plus relaxé à l’issue de la cure. La météo clémente a grandement contribué à rendre mon séjour à Pornic féerique, et je recommande chaleureusement l’Alliance Pornic à qui veut s’offrir quelques jours de décompression totale (pour un week-end romantique, pour la Saint-Valentin, ou pour un week-end entre filles) :

ALLIANCE PORNIC RESORT HOTEL THALASSO & SPA
Tél : 02 40 82 91 73
http://www.thalassopornic.com

Suite à mon expérience réussie à l’Alliance Pornic, je vous propose une offre exclusive UnVoyageParfait.com qui inclut la nuit en junior suite, l’accueil VIP, un soin en duo de 1h30, les petits déjeuners et les dîners. Pour découvrir cette offre, cliquez-ici.

Je ne résiste pas, il faut absolument que je vous raconte le dermier échange téléphonique que j’ai eu avec une cliente. En ce mois d’Août, le téléphone sonne pour les voyages de dernière minute ou les voyages très lointains (autour des Fêtes de fin d’année, ou même pour 2012). Je répète, invariablement « non, pour un départ demain, ça va faire trop juste » ou « les plans de vols ne sont pas encore connus pour 2012, il va falloir patienter un peu… ».

Bref, je ne vous apprends peut-être rien, le mois d’Août n’est pas le meilleur mois de l’année, lorsqu’on propose des voyages sur mesure (et non des voyages à forfait à moins de 500 euros). C’est la période idéale pour se pencher sur sa stratégie, et faire du classement ! Mais je m’égare, je voulais vous parler de la dernière anecdote qui m’a (un peu) fait sourire. Cependant, vous comprendrez sans doute mieux mon état d’esprit, maintenant que vous savez que j’étais juchée sur une chaise, en train de dépoussiérer mes guides touristiques, lorsque le téléphone a sonné.

Moi : « Esther, bonjour ! »
La cliente : « Bonjour, je cherche un voyage à faire avec mes 4 enfants entre Noel et le Jour de l’An, en all incluse. »
Voix off : Quand les clients disent « all incluse » et non « all inclusive » c’est souvent qu’ils veulent du pas cher du tout
Moi (de ma voix la plus enjouée) : « Mais biensûr, envisagez-vous des destinations en particulier ? »
La cliente : « La République Dominicaine ? »
Moi : « Pourquoi ce choix ? »
La cliente : « Parce que je souhaite un voyage pas cher au soleil »
Voix off : Nous y voilà…
Moi : « Pas cher, c’est à dire ?… »
La cliente : « 1500 euros la semaine »
Moi : « Effectivement, à vos dates et en all inclusive, je ne vois que la République Dominicaine… Mais je ne pourrai pas vous être utile, car nous proposons des voyages de charme et de luxe… Or, vous me demandez un voyage à petit prix… Il y a des tours operateurs dont c’est la spécialité… Les avez vous contactés ? »
La cliente : « Oui, j’ai été voir chez Nouvelles Frontières, Partir Pas Cher, Promovacances… Et le moins cher que j’ai trouvé est à 1800 euros la semaine. Du coup, peu importe l’hôtel, je veux le moins cher… »
Moi : « Vous me demandez donc un voyage moins cher que ceux trouvés par vous-même ? Et l’hôtel n’a pas d’importance ? »
La cliente : « Oui, all incluse ! De toutes façons tous les 4* sont pareils, donc je prendrai le moins cher ! »
Moi : « … »
La cliente : « J’ai une amie qui est passée par vous pour un week-end à Venise, elle a dit que vous êtes super efficaces… »
Moi : « Nous ne proposons pas le type de voyages que vous recherchez, et de toutes façons, je ne vois pas comment nous pourrions vous proposer moins cher que Promovacances ! »
La cliente : « Vous croyez que les prix vont baisser ? Je dois attendre ou réserver de suite ? »
Et là, comme souvent, je sors ma boule de cristal
Moi : « Je ne pense pas que tous les stocks pour les Fêtes de Fin d’Année vont partir dans le mois à venir. Si vous voulez payer moins cher, il faut attendre 15 jours avant le départ, et prendre le risque que le voyage affiche complet ».
La cliente : « D’accord, merci pour vos conseils ! Puisqu’on y est, j’envisage aussi un week-end à Marrakech. Mais là j’ai plus de budget ! »
Moi : « Ah oui ? »
La cliente : « Oui, 40 euros la nuit pour un riad dans la Medina ! Je cherche depuis 3 jours sur internet, mais je ne trouve rien à moins de 50 euros, ou alors c’est excentré. Je me suis dit, avec vos contacts, vous avez peut-être des adresses à me conseiller… ? »
Moi : « Madame, nous proposons des voyages de charme et de luxe, pas des voyages « pas chers ». Je dois vous laisser, ça sonne sur l’autre ligne. Bonne journée ! »

Je suis remontée sur ma chaise, avec mon plumeau, et j’ai continué à dépoussiérer mes guides d’hôtels de charme. En me disant que s’ils prennent la poussière, c’est que je n’ai pas beaucoup eu l’occasion de les ouvrir en Août ! Alors, vivement Septembre ?

Amsterdam est une ville à l’atmosphère détendue et branchée, une de ces capitales où il fait bon flâner. J’ai malheureusement choisi le mauvais week-end comme il pleuvait des cordes. Ce fût cependant l’occasion de réviser mes classiques et de re-visiter le Rijkmuseum. Entre deux averses, je me suis baladée le long des canaux mais aussi sur les canaux grâce aux péniches-bus qui permettent de sillonner la ville pour 20€ la journée.

Le quartier rouge – avec ses prostituées en vitrine - est assez glauque, je trouve. Je l’ai traversé rapidement.

Pour ce 3e voyage à Amsterdam, j’avais choisi Hanna Penso, un chamant B&B de trois chambres, proche de Rembrandtplein. Je me suis fiée aux avis très positifs sur Tripadvisor (qui classe ce B&B 11e sur 205). La propriétaire est adorable, et pour 110 € la nuit, vous avez une grande chambre vue canal ou côté jardin (si c’est possible, optez pour la « garden room », plus lumineuse). Le petit déjeuner est inclus, de façon très originale : votre petit frigo contient beurre, confiture, oeufs, lait et jus d’orange. Et le matin à 8h30, la propriétaire accroche à la porte de votre chambre des croissants et petits pains. Le petit-déjeuner se prend donc dans l’intimité de sa chambre (ou dans le jardin, si le temps le permet) et à l’heure de son choix. Les chambres sont vraiment très propres, claires et fonctionnelles. C’est un excellent rapport qualité-prix pour Amsterdam. Inutile de vous dire qu‘il faut s’y prendre à l’avance, pour les week-ends entre Mai et Septembre…

En taxi, comptez 15€ depuis la gare (Central Station) ou 2,60€ pour un ticket de tram (prendre la ligne 9 et descendre à l’arrêt Waterlooplein).

Sur place, comptez un budget similaire à celui de la France. Les hollandais parlent tous anglais, et bien souvent français. Je vous conseille de vous y rendre en Thalys (3h18 entre Paris et Amsterdam). J’ai personnellement payé 105 € mon aller-retour avec aller en 1ere classe et retour en 2nde classe. La 1ere classe est vraiment très agréable : repas très correct inclus dans le tarif et servi à votre place, grands sièges confortables et wifi offert. En 2nde classe, vous devrez payer 13€ pour le wifi et les mauvais sandwich sont vendus à prix d’or, au wagon restaurant.

Je dirais qu’il faut compter 3 jours pleins pour visiter Amsterdam :
- 1 journée pour visiter le quartier rouge et se balader sur les canaux en péniche
- 1 journée pour visiter le Rijkmuseum et le musée Van Gogh
- 1 journée pour flâner sur le marché aux fleurs et au hasard des canaux

En résumé, Amsterdam est une ville attachante aux paysages reposants et romantiques. Les gens sont souriants et détendus, et ils ont tous l’air de sortir d’une pub pour Kinder, avec leur allure élancée (le vélo et le pain complet, ça conserve !), leur cheveux blond clair et leur sourire dentifrice.

Et vous, connaissez-vous Amsterdam ? Quel regard portez-vous sur cette ville ?

VoyagerLuxe.com, célèbre magazine de voyages haut de gamme, recommande notre voyage spécial célibataires qui aura lieu fin Septembre.

Si vous hésitez encore à vous inscrire, sachez que nous avons négocié pour vous la vue mer depuis votre chambre. Nous avons aussi fait appel à une voyante pour choisir des dates où il fera beau tous les jours (!). Et nous avons enfin fait une étude approfondie sur le lieu idéal pour une recontre et la réponse est sans appel : Marbella, sur la Costa Del Sol !

Vous êtes séduit(e) ? Demandez-nous le programme détaillé : contact (at) unvoyageparfait.com ou 01 77 64 29 66. Inscriptions jusqu’au 20 Août.

Il est un fait avéré, et pourtant loin d’être évident aux yeux de tous : l’agent de voyages n’empoche pas le « bon argent » de ses clients. Je m’explique : lorsque vous achetez un voyage sur mesure pour 2 personnes à 2000 euros, par exemple en Espagne, voici comment se décompose le tarif (schématiquement) :

* 300 € de billets d’avion (et à moins de vous emmener à destination sur son dos, l’agent de voyages ne perçoit rien sur ce tarif, surtout depuis les nouvelles dispositions de « commission 0″)
* 200 € de taxes aéroport (là encore, rien pour l’agent de voyages)
* 300 € de location de voiture (l’agent de voyage percevra entre 10 et 15% sur cette prestation, soit au mieux 45 €)
* 1200 € pour 7 nuits d’hôtels 4* petits déjeuners inclus (et là, soit l’hôtel accorde une commission à l’agent de voyage, entre 8 et 12%, avec au mieux 144 € de marge, soit l’agent de voyage devra « gonfler » son prix, s’il ne souhaite pas travailler gratuitement).

En résumé, sur ce voyage qui vous coûte 2000 € à vous, client, l’agent de voyages sera rémunéré, lui, à hauteur de 189 € maximum. Il pourra vous rajouter d’éventuels frais de dossier. Ou encore augmenter légèrement le prix final. Sauf que de nos jours, les clients annoncent des budgets si serrés que si l’agent de voyages veut avoir une chance de vendre le voyage qu’il a passé deux heures à monter, il a tout intérêt à se montrer raisonnable.

L’agent de voyages vous présente donc son devis à 2000 € pour 2 (sur lequel il percevra au mieux 189 euros). Ce devis présente toutes les garanties, et vous évite de réserver séparément votre vol, votre location de voiture et votre hôtel, avec les risques que l’on connaît (vol annulé, hôtel en surbooking, voiture de location qu’on ne peut finalement pas retirer car on ne dispose pas de la bonne carte de paiement…). Vous êtes donc déchargé de nombreux soucis, et vous pouvez même souscrire une assurance-annulation si le coeur vous en dit.

Et là, vous allez voir sur internet et vous réalisez qu’en réservant vous-même ce voyage, il vous reviendra moins cher. Et vous dîtes à l’agent de voyages :« votre offre m’intéresse, si vous baissez votre prix de 10%. » Ne vous demandez plus pourquoi l’agent de voyage est au bord de la syncope : vous venez de lui demander de vous vendre son voyage à perte. S’il vous consent 10% de remise, il en est de 10 € de sa poche.

Et ce n’est pas fini. Si l’agent de voyage est assez fou pour accepter, en espérant vous fidéliser, en espérant aussi que votre mari, qui est commercial chez Renault, aura peut-être un séminaire à organiser pour ses équipes, voici ce à quoi il s’expose :

* Les clients vont lui envoyer tous leurs amis près de leurs sous (mais pas « pauvres », car ils n’achèteraient pas sinon des voyages sur mesure à 2000 €) et ils vous demanderont la même ristourne
* Le mari demandera à l’agent de voyage de lui organiser un séminaire pour son équipe commerciale, mais comme il gère l’argent de la boîte comme son propre argent, il vous exigera une ristourne indécente
* Enfin, le directeur de l’agence sera content car l’agent de voyages aura fait une vente, mais lorsqu’il se penchera sur la marge dégagée, le vendeur passera un sale quart d’heure
* Sans oublier tous les pépins que l’agent de voyage devra régler à distance, lorsque les clients à qui il a vendu un voyage à perte estimeront que c’est son métier de gérer la panne sur l’autoroute, la vue mer latérale (et non frontale), la fuite d’eau dans la salle de bains, le retard de l’avion, et j’en passe et des meilleures.

Conclusion :un agent de voyage qui dégage une marge de 20% peut s’estimer très heureux, et sa marge oscillera le plus souvent entre 8% et 14%.

Vous avez envie de vous faire plaisir, et de passer 3 jours magiques à deux ? Faîtes-lui la surprise, réservez un forfait spa et gastronomie dans un des plus jolis hôtels du Bordelais. J’ai déniché pour vous un hôtel 5* de charme absolument fabuleux, pour passer quelques jours au paradis, entre restaurant étoilé, massage et soins divins, visite guidée privée de Bordeaux et d’un château… Faîtes-moi confiance, laissez-vous tenter par ce séjour détente spa et gastronomie au tarif de 2375 euros pour le couple.

Dans un cadre champêtre et prestigieux, une adresse que l’on hésite à ne garder que pour soi Vous souhaitez un devis pour notre week-end exclusif spa et gastronomie ? Remplissez le formulaire !