Je recontacte systématiquement tous nos clients, après leur voyage, pour savoir si tout s’est bien passé. Ce contrôle qualité permet de s’approcher de la perfection, de corriger les éventuels loupés (rarrissimes !), et de garder un lien avec les clients de UnVoyageParfait.com pour créer une relation de confiance qui s’inscrive dans la durée.

Hier, j’ai reçu un mail particulièrement touchant d’un père et son fils. Je ne sais pas pourquoi, mais j’ai une tendresse particulière pour ces pères qui partent seuls avec leur(s) enfant(s) et qui sont très soucieux que tout soit parfait, et que le voyage crée une vraie complicité. Peut-être (surement même) que cela me rappelle ma propre enfance, et les beaux voyages que mon père organisait pour nous.

Voici donc le mail que j’ai reçu de ce client qui revient de Guadeloupe avec son petit garçon :
« Bonjour Esther, Nous venons de rentrer de « Gwada », mon fils et moi et je tenais à vous informer que le voyage s’est fort bien déroulé, et que nous n’avons que d’excellents souvenirs. Tout d’abord, à l’hôtel (Créole Beach) tout a été parfait du début à la fin. Le personnel est très aimable, et la qualité est au rendez vous. Le trajet (Air France) a été parfait en A/R, ainsi que le loueur de voiture (Quickly). De même, mes rapports avec le TO ont été très professionnels. Mon fils et moi vous remercions chaleureusement pour le travail effectué, et je ne manquerais pas de parler de vous autour de moi, et lors d’un prochain voyage, je vous contacterai surement. »

Touchant, non ? Si vous souhaitez lire d’autres avis clients sur les voyages que nous organisons, cliquez ici

J’ai pour habitude de vous parler de voyages, encore et toujours. Mais aussi de luxe et de choses raffinées.

C’est pourquoi je souhaite vous présenter une très belle opportunité : une grande maison qui date de 1998, construite sur plus de 1800 m2 et située à 40 km de Lille et Dunkerque, plus exactement à Hazebrouck. 

Voici, dans les grandes lignes, les caractèristiques de cette superbe maison :

RDC : Vaste hall d’entrée, salon / séjour de 60m2 environ, grande cuisine équipée, sdb entièrement équipée avec grande baignoire d’angle thalasso, 2 chambres et buanderie.
A L’ETAGE : 4 grandes chambres dont une avec dressing et accès direct à une sdb, salle de sport, salle de billard.
Combles aménageables sur toute la surface de la maison.
TERRASSE : jardin planté et arboré avec vivier, avec fontaine, kiosque
EQUIPEMENTS : menuiserie, double vitrage alu/bois avec persiennes électriques
Chauffage central gaz
Citerne eau de pluie (15000L)
Alarme
Cave
Grand garage 4 places
Situation : à 40 kms de Lille et Dunkerque, et 1h30 de Paris en TGV.
A proximité : centre ville et zone commerciale.

C’est une véritable affaire, proposée à la vente pour le prix de 800 000 euros (alors que la maison a une valeure de 1 millions d’euros !). Vous comprenez mieux pourquoi je prends la peine de vous en parler ?

Si votre curiosité est piquée, n’hésitez pas trop longtemps et renseignez-vous car des biens immobiliers de cette qualité et à ce prix ne se rencontrent pas tous les jours ! Si vous recherchez le calme à distance raisonnable d’une grande ville, de grands volumes et des prestations haut de gamme, la maison de vos rêves est à portée de main.

Voici le contact, pour tout renseignement et visite : 03 28 48 03 56 (du lundi au samedi de 9h à 19h30). Appelez de la part du blog EstherBaruchel.com.

Pendant qu’Esther se rassure avec son nouveau livre « Comment ne plus avoir peur en avion« , je me prépare tout doucement mais sûrement à mon Eductour sur l’Ile de la Réunion, en lisant et relisant le programme, en me rendant sur les sites des différents hôtels de charme et de luxe que je vais pouvoir visiter et tester…
Je vous entend déjà : « Elle est belle la vie chez UnVoyageParfait.com ! »

Située dans l’océan Indien, à 800 km à l’Est de Madagascar, l’île de La Réunion, au climat tropical, constitue, avec les îles Maurice et Rodrigues, l’archipel des Mascareignes. La Réunion possède de nombreux atouts, comme la multiplicité ethnique de sa population (créoles et occidentaux), sa faune (oiseaux, tenrec) et sa flore (cocotiers, vanilliers) ou encore sa situation de pivot au sud-ouest de l’océan Indien. De plus, son environnement, sa forêt tropicale, ses massifs volcaniques et ses plantations de canne à sucre en font une île haute en couleurs.

Vous aurez déjà deviné que je suis très impatiente d’y aller, et que je ne manquerai pas de vous faire part de mes impressions dès mon retour ! Le départ est prévu pour la semaine prochaine

Article rédigé par Laëtitia Caloone.

Crédit photos Simon-and-You/flickr 

Maintenant qu’elle vous a dit oui, il est temps de songer à votre voyage de noces. Vous avez envie d’originalité et  avez déjà eu l’occasion de séjourner en Polynésie, aux Maldives, aux Caraïbes ou en Tanzanie… Vous souhaitez quelque chose de nouveau, un séjour inoubliable, et profiter d’hébergements luxueux et raffinés. Vous manquez cependant d’inspiration et ne savez pas par où commencer vos recherches.

L’offre suivante semble donc correspondre parfaitement à vos envies. Nous vous proposons une lune de miel de 12 jours, très originale et par dessus tout, très haut de gamme, à la découverte de la Provence.

Au programme : 4 nuits  en hôtel 5* à Mougins, suivies de 3 nuits dans une somptueuse villa 4* aux abords de Perpignan et pour terminer votre séjour, 4 nuits en hôtel-spa 4* près de Saint Tropez. 
Dans chacun des établissements luxueux, vous recevrez un accueil « jeunes mariés » (champagne, fleurs, chocolats…). Vous dinerez le soir dans les restaurants gastronomiques des hôtels et pendant la journée, pourrez partir à votre convenance à la découverte de la Provence, ou profitez des piscines et Spa.
Vous le savez déjà, mais le luxe a un prix. Il faut donc prévoir un budget d’environ 8400€ pour le couple pour les 11 nuits.

Si vous avez plutôt envie de partir en lune de miel à l’étranger, n’hésitez pas à nous contacter, nous avons de nombreuses prestations très haut de gamme à vous proposer en Europe et dans le monde entier.

Article rédigé par Laëtitia Caloone.

La compagnie aérienne Finnair recrute en ce moment, et pas pour n’importe quel type de poste :
Si vous avez l’honneur d’être choisi, vous aurez pour mission de tester la qualité de la compagnie en voyageant pour eux !
Europe, Etats-Unis, Asie… Les portes du monde s’ouvrent à vous.
Vous aurez aussi pour tache d’alimenter un blog en postant des notes décrivant vos découvertes.
 Vous n’avez rien de prévu pour les mois d’octobre et novembre ?
Postulez en ligne pour devenir testeur d’avion (attention, il faut impérativement maitriser l’anglais).

Article rédigé par Laëtitia Caloone

Durant mes études, les professeurs ont souvent répété que les français ne sont pas les plus doués en ce qui concerne l’accueil réservé aux touristes. Je n’y croyais pas trop car il me semble qu’en province, les professionnels du tourisme sont en général plutôt accueillants. Les parisiens sont peut être un peu plus froids (et encore…) mais dans le domaine du luxe, les hôteliers, restaurateurs… misent beaucoup sur l’accueil VIP, les petites attentions qui font toute la différence. Et c’est d’ailleurs ce professionalisme que l’on recherche en priorité chez nos prestataires ! Esther nous livre d’ailleurs son idée du voyage de luxe dans un précédent billet.
Vous allez vite comprendre où je veux en venir !
Il y a peu, j’ai voulu tester cette magnifique et mondialement connue maison parisienne. Vous savez, celle où on y déguste de délicieux macarons, sur une des plus belles avenues au monde ?
Lumière tamisée, premier accueil correct. Attente assez longue. Mais ils n’y peuvent rien, ils sont victimes de leur succès. Nous voilà enfin dans un joli salon. Attente encore un peu plus longue avant qu’un serveur ne vienne nous voir et nous parle d’une façon un peu trop familière. Premier « glurps » … je ne m’attendais pas vraiment à ce type de service, mais passons.
Le monde s’écroula quand enfin nous avons pu passer commande. Vous allez penser que je fabule, mais j’ai eu le malheur de commander des patisseries. J’ai donc eu le droit aux énooooormes soupirs du manageur, et aux commentaires moqueurs des employés. Pourtant, je n’avais fait que commander des patisseries en fin de soirée !
 15 minutes plus tard toujours rien. On vient nous annoncer qu’il n’y a plus la patisserie que j’ai choisie. Et le serveur repart. 2 secondes plus tard, je le vois de dos, avec une assiette, et une patisserie qui tombe. 5 secondes plus tard il dépose la patisserie que j’avais choisie devant moi. Second « glurps » : mais d’où vient cette patisserie ???
Je la « contemple » (visuellement, elle reste appétissante !) pendant 15 min en me demandant si c’est une bonne idée de la manger. Et le serveur qui revient, toujours avec cette façon de nous parler qui commence à m’agacer. Lui et son collègue sont omniprésents, montrent du doigt les clients, parlent fort.

J’avais beau être dans une maison reconnue dans le monde entier, je ne me sentais pas à l’aise. Du tout. C’est avec un léger soulagement que l’on a quitté les lieux. Bien que la patisserie fut bonne, le thé délicieux, je n’ai pas su apprécier ce moment à sa juste valeur, déçue d’avoir été accueillie d’une telle façon.
Et bizarrement, j’ ai enfin compris ce que les professeurs essayaient de nous dire. Un client déçu, c’est souvent un client de perdu.
Cette expérience ne m’a pas changée pour autant :-) :  je reste et resterai une éternelle gourmande qui salive devant leurs somptueux macarons, mais quand on vend du haut de gamme, il faut le faire de A à Z.

Qu’en pensez-vous ?

Crédit photo : sunfox/flickr

Article rédigé par Laëtitia Caloone

Qui n’a pas rêvé de faire de sa passion son métier ? Qui n’aimerait pas voyager sans rien débourser ? Moi la première, j’ai toujours aspiré à une carrière de testeuse de voyages de luxe… Les rêves font vivre, n’est ce pas ?
Cependant, un petit coup de pouce au destin fait parfois bien les choses…

Chez lastminute.com, on recrute pour un poste plus que motivant : devenez testeur officiel des voyages Lastminute pendant 1 an !

République Dominicaine, Tunisie, Grèce, Paris, Ski en France, Relais & Chateaux, pilotage, relooking, oenologie et bien d’autres activités et voyages à tester. Votre seule obligation : donner votre avis ! 

Vous avez  jusqu’à la fin du mois pour participer.  A vos claviers !

Article rédigé par Laëtitia Caloone