Coffret Smartbox Chambre et Table d’Hote : pas de dispos !
Actualités tourisme Ajouter un commentaireJe trouvais la formule de Weekendesk très attractive : pour 90 € à deux, ils proposent une nuit en chambre d’hote parmi un choix de 100 sur toute la France + les petits déj + les dîners. J’ai naivement pensé qu’en achetant deux coffrets Chambre et Table d’Hote, je pourrai m’offrir un week-end sympa de 3 jours, pour la modique somme de 180 € à deux. Mal m’en a pris !
J’ai acheté mon coffret le 12 Juillet, pensant réserver deux nuits soit autour du 15 Aout, soit le week-end suivant, soit même en Septembre. En appelant les adresses sélectionnées, et en mentionnant que j’avais un coffret Smartbox, je me suis d’abord fait dire par certains qu’ils étaient complets jusqu’en Janvier. Super !
J’ai changé de tactique, et n’ai pas mentionné le coffret. Et là, y’avait de la dispo mais pas les week-ends. Re-super !
En résumé, si je souhaite utiliser un coffret (et pas les deux, car les propriétaires refusent de cumuler deux coffrets, ils demandent une nuit coffret + une nuit payée), je dois partir soit en semaine, soit après Septembre, soit même après Novembre pour certains.
Le calcul est simple : des milliers de coffrets sont commercialisés (combien je l’ignore) et le coffret ne compte que 100 adresses, de 2/3 chambres chacune. Soit 700 à 1000 nuitées sur l’année au plus. Evidemment, Weekendesk n’a pas l’exclusivité, et les propriétaires louent également à des clients en direct.
Si l’on ajoute à cela qu’un coffret payé 90 euros ne rapporte pas cette somme au propriétaire puisque Weekendesk prend sa commission, l’interêt des gérants de chambres d’hote est de n’accepter les coupons Smartbox qu’en basse saison, pour remplir leur établissement. Et pas d’accepter les coupons entre Avril et Octobre, lorsqu’ils remplissent sans mal avec les clients en direct.
Bref, j’ai deux coffrets, et le sentiment désagréable de m’être un peu fait avoir. Je ne sais pas quels accords lient les propriétaires à Weekendesk, s’ils ont le droit de refuser deux coffrets pour deux nuits d’affilé. Et comment Weekendesk évalue le nombre de coffrets à commercialiser. Toujours est-il que j’ai les deux coffrets sur les bras, et que je suis plutôt dépitée…
Avez-vous déjà tenté de réserver un séjour avec un coffret Smartbox ? Avez-vous rencontré les mêmes difficultés ?
août 7th, 2008 à 18:13
Salut Esther,
eh oui, « tout ce qui brille n’est pas or »… ces coffrets s’arrachent comme des petits pains mais les vrais gagnants sont toujours … ceux qui le vendent (même si certaines activités et/ou hôtels sont vraiment sympas).
J’ai eu un peu la même histoire (pour une nuit seulement), ça m’a coûté 40€ de plus sur la nuit pour l’avoir comme je voulais…
Comme je dis toujours à mes clients qui s’interrogent sur les prix: on a la qualité du prix payé…
A+
Olivier, from Energy Trip
août 8th, 2008 à 13:42
Normal, les tarifs sont négocies, l’hôtelier prefera prendre un client hors coffret et gagné plus. normal en haute saison
octobre 2nd, 2008 à 16:16
Je n’ai pas eu de difficulté pour réserver, évidemment c’était pour un mercredi au mois de Septembre à LA FERME CHATEAU DE LANEFFE (Belgique). Par contre j’ai eu un accueil très désagréable dèjà à l’arrivée on nous dit « les boissons ne sont pas comprises et si vous pensez avoir un repas du terroir pour ce prix là, ce sera un repas simple » et si vous ne voulez pas de la chambre vous pouvez ne pas la prendre. A 18 h. en Belgique et dans un village où il n’y a pas d’autre hôtel! Moi qui avais offfert cela à mon mari pour son anniversaire je suis très mécontente.
novembre 30th, 2008 à 14:01
Ma soeur m’a offert un coffret table et chambre d’hôte à noel dernier. J’ai voulu faire des réservations depuis été. Tout est complet (avec la carte smart box) sur tous les weeks ends pour l’ensemble des chambres d’hotes du sud ouest!!!
Impossible d’utiliser le coffret. J’ai appeler smart box qui m’a proposer de reconduire la carte pour un an en envoyant une lettre de réclamation et 15€.
Avant ça je téléphone aux tables d’hôte qui m’intéresse pour réserver sur 2009. Résultat: soit c’est mini 2 nuits (dont une payant hors coffret) soit il faut envoyer un chèque de caution et signer un contrat…….. tout ça bien entendu n’est pas mentionné sur le livret smart box.
C’est vraiment une arnaque ces coffrets.
janvier 5th, 2009 à 13:59
bonjour,
je m’inquiète un peu car j’ai reservé pour aller en belgique à laneffe en mai et la proprio me demande un chèque de caution de 100€. je trouve ça un peu cher. on m’a offert ce coffret mais je le sents pas trop bien. j’ai peur qu’on me rende pas mon chèque à l’arrivée en plus de tout ce qui n’est pas compris dans le prix.
j’aimerai rentrer en contact avec Christiane MANGIN pour en savoir un peu plus…
merci de me répondre
janvier 19th, 2009 à 18:14
bonjour,
je suis de l’autre côté, prestataire à la merci des tarifs abusifs de smartbox… à savoir + de 30% sur nos prix, quand on ajoutte les taxes et les couts…il ne reste quasi- rien pour la personne qui fait 15h de boulot par jour pour vous fournir une jolie chambre et un bon diner…
et vous, iriez-vous bosser le lundi matin de bonne humeur si on vous propose un job de 8h payé au tarif de 4 ??
on signe un contrat parce qu’il faut bosser et qu’on a peur de ne pas pouvoir joindre les 2 bouts quand on se lance en micro entreprise, et des requins nous promettent du remplissage, ce qui est vrai, mais à quoi faut-il s’abaisser pour bosser ? ce n’est simplement pas correct.
un conseil : n’achetez plus de coffrets en carton glacé, réservez de vous meme un séjour ou cadeau prépayé, sans passer par ces intermédiares abusifs.
janvier 20th, 2009 à 18:37
Bonjour, vous me faites froid dans le dos…! Mon mari a reçu en cadeau de sa soeur une nuit et un repas en chambre d’hotes.. Déjà surprise sur le coffret, ils annoncent 230 destinations au choix ( 50 sur le coffret, 180 sur internet. Or, sur le site, on en propose 100 ! On est loin du compte. Si le reste est pareil…! Bon courage
janvier 24th, 2009 à 19:51
2 expériences NEGATIVES :
- séjour découvertes : bien que refusant smartbox depuis avril 2008, les hôtels de Bruges et Bruxelles figurent toujours dans les livrets et sur le site smartbox.
- séjour pittoresque : il est très difficile, pour le coffret découverte également, de réserver car très peu de chambres sont réservées pour smartbox. On peut se demander pourquoi : le confort y serait-il moins bon du fait que le commerçant doit reverser 30% à smartbox (lu sur un autre forum) ? Un appel à un hôtel à Paris en octobre 2008 ne nous permettait de réserver qu’en avril 2009 alors que le site internet de cet hôtel affichait plein de disponibilités !
Alors, prévoyez votre séjour très longtemps à l’avance.
Nous avons expliqué à ceux qui nous ont offert ces coffrets que c’était de l’ARNAQUE et qu’il valait mieux oublier ce genre de cadeau à l’avenir.
SMARTBOX = CADEAU EMPOISONNE à réserver pour vos ennemis !
janvier 26th, 2009 à 10:15
Ma note suscite de nombreuses réactions, et c’est tant mieux ! Pour ma part, j’avais un moment envisagé de développer des coffrets cadeaux, mais j’ai trouvé cela trop risqué. Je ne voulais pas en effet promettre monts et merveille, et décevoir mes clients, dans l’impossibilité de réserver une fois le coffret acheté.
Aussi, je suis resté sur mon concept de courtier en voyages, mais plus haut de gamme, avec le site http://www.unvoyageparfait.com
Là au moins, pas de soucis de disponibilités
novembre 19th, 2009 à 21:02
Bonsoir,
J’ai une expérience négative moi aussi. On m’a offert une carte KOUROU comprenant une nuit et diner pour deux(en formule tout compris). Lors de notre départ, on nous a demandé de régler le vin (=52€) nous indiquant qu’il n’était pas compris dans la formule. Mon erreur a été de le régler car on vient de m’apprendre après réclamation qu’il ne me serait jamais remboursé.
Je reste donc très déçu et observe que beaucoup comme moi avons connu des expériences négatives. Le concept est cependant très attractif mais comme tout phénomène naissant (bien en place désormais), il est clair que des améliorations sont à apportées (en particulier par l’accueil de nombreux prestataires qui surfacturent ou restreignent trop l’utilisation : dates très particulières). Pour que cela soit réellement avantageux, il faudrait des coffrets moins cher avec ces prestations ou à l’inverse pouvoir payer plus cher mais que la personne l’offrant soit assuré que son bénéficiaire soit satisfait.
novembre 20th, 2009 à 16:10
Bonjour Esther
Là où les coffrets Smartbox et autres sont très contents, c’est surtout quand les gens ne consommment pas leurs coffrets. Souvent ils oublient et parfois comme c’est arrivé à plusieurs personnes, il n’y a pas de disponibilité au moment où vous voulez partir ! Pour le coup ce n’est pas 30% de com mais 100% (ou presque) de bénéfices !