Même si vous n’avez pas suivi l’affaire qui se trame ici et sur mon blog, je vous promets qu’elle vaut son pesant de cacahuètes. Je rappelle rapidement l’idée de base de Galbette : vous participez à un concours pour gagner un site gratuit d’une valeur de près de 2000€. C’est beauuuuu… Au bout d’un an, comme le contrat est en tacite reconduction, on vous prélève 416€. Bien. Cependant, en vertu de la loi Chatel, la société se doit de prévenir le client avant que cette tacite reconduction ne s’opère et de manière à laisser à cette personne largement le temps pour effectuer les démarches d’une résiliation. La loi Chatel s’applique uniquement aux individus. On est toujours d’accord. Esther a donc signé un contrat il y’a un an dont voici les copies :
- conditions1-contratinitial.doc
- conditions2-contratinitial.doc
- conditions3-contratinitial.doc
- conditions4-contrat-initial.doc
Un an s’écoule et la facture des 416€ arrive. Esther conteste vigoureusement et pour lui répondre, Galbette lui envoie ce document pdf que j’ai divisé en trois parties et où j’ai effacé l’adresse des deux protagonistes mais en fin de compte, celles-ci se trouvent sur le net mais bref :
Alors sur le coup, je dois vous avouer qu’on (Esther et moi qui lui donnait un coup de main là-dessus) étaient pantois. On ne pouvait pas faire jouer la loi Chatel. SAUF QUE, sur les conseils avisé d’un ami, j’ai relu le contrat qu’on nous a fourni. Et j’ai relu ensuite le contrat qu’Esther a effectivement signée il y’a un an. Et là SURPRISE incroyable ! Le genre de chose que vous ne pensiez voir que dans les films : le 2e contrat que Galbette a voulu faire avaler à Esther est en réalité un faux. Je vous ai entouré dans les conditions générales deux « petites choses » qui sont apparus comme par magie sur le contrat d’Esther. Tout d’abord, une toute petite phrase (avec faute de frappe… forcément quand on rajoute des termes à la va-vite) stipulant « le clientcertifie être professionnel ».
Ensuite, une clause entière a été rajoutée, la clause PENALE, qui nous dit que si l’on ne paye pas, nous allons aux devants de graves problèmes judiciaires ! Un parfait contrat personnalisé pour la situation du dossier Esther Baruchel. Mais ceci est donc un faux. Galbette nous a fourni ce document en changeant les conditions générales. Mais intelligente comme elle est, Esther a eu la bonne idée de conserver le contrat de l’an dernier qu’elle a signée en deux exemplaires et dont l’un a été renvoyé à Galbette. Ce vrai contrat, c’est le contrat initial et seul ayant valeur devant la loi. Si je pousse plus loin ma logique, avec le vrai contrat, Esther n’a nullement signé une certification d’être professionnel et de ce fait est protégée par la loi Chatel.
Il s’agit par cette pratique de nous faire peur, mais pire encore, s’agirait-il d’un faux et usage de faux ?
Voilà pourquoi nous disons clairement les choses : Galbette a des procédés PLUS QUE douteux ! Si Galbette venait à plaider la mauvaise manipulation de dossier, alors TOUT le dossier est caduque et les 416€ ne sont plus redevables. Si Galbette pousse le dossier jusque devant un tribunal, ces faits montreront le peu de sérieux dont fait preuve cette société envers ses clients. Cet usage de faux, qu’il soit intentionnel ou non, relève au minimum d’une infraction. Après, je ne suis pas spécialiste juridique…
Qu’est-ce-que vous en pensez ?
edit : Tiens, pour une fois, la réactivité de Galbette est intéressante, 8mn chrono pour déposer un commentaire, que voici :
Bonjour,
Je suis ravi de constater que vous reconnaissez enfin avoir signé un contrat avec notre société. Cela n’a pas toujours été le cas.
Je déplore encore une fois les termes utilisés.
Notre contrat a été modifié et ses nouvelles conditions s‘appliquent à votre entreprise. Je ne fais pour affirmer cela que me référer à la personne ayant rédigé mon contrat, c’est-à-dire mon avocat.
Enfin pour revenir à la Loi Chatel (mais j’ai la bizarre impression de me répéter) :
Nous l’appliquons à nos contrats consommateurs (il y en a eu). Cependant Esther s’étant inscrite à notre concours sous le nom de sa société Troovtoo Voyages, elle s’est inscrite en tant que professionnelle. La loi Châtel ne s’applique donc pas.
Cordialement.
GALBETTE
Tiens donc, vous reconnaissez avoir changé les conditions générales ? Mais en toute logique, il me semble que celà ne peut se faire sans une nouvelle acceptation de ce dit-contrat par l’intéressé. On ne change pas un contrat sans un accord des deux parties !!!! Si un avocat passe par là, il serait bien gentil de confirmer ce que j’avance.
Je suis Esther Baruchel, la Fondatrice et Gérante de UnVoyageParfait - 1er courtier en voyage haut de gamme – et UnSeminaireReussi - 1er courtier en séminaire et incentive.
[...] Et si vous avez du temps à perdre à vous inquiéter concernant une remarque sur un répondeur, vous en avez du temps libre ! Concernant la Loi Chatel ; Esther n’a jamais certifiée par sa signature être un professionnel. Si vous affirmez le contraire, j’aimerai énormément que vous fournissiez une preuve signée. Fournir une adresse de société ne fournit en rien une preuve sinon tous ceux qui réceptionnent des colis sur leur lieu de travail seraient mal barrés ! Concernant ces fameuses conditions générales, je remets en doute le sérieux de votre entreprise. Il est vrai qu’une diffamation ne peut-être considéré comme tel s’il n’y a pas de preuve. Une preuve ? Tenez, suivez le guide, on en a une de belle … [...]
[...] Je viens de poster une note chez Esther suite au conflit qui l’oppose à Galbette. Je trouve leurs procédés tellement honteux (une vraie arnaque légale comme le dit justement notre ami de la tannière !) que j’ai voulu appuyer la démarche de contestation d’Esther. Voici donc ce que nous avons relevé comme incohérence voir pire… C’est par là [...]
Bonjour,
Je suis ravi de constater que vous reconnaissez enfin avoir signé un contrat avec notre société. Cela n’a pas toujours été le cas.
Je déplore encore une fois les termes utilisés.
Notre contrat a été modifié et ses nouvelles conditions s‘appliquent à votre entreprise. Je ne fais pour affirmer cela que me référer à la personne ayant rédigé mon contrat, c’est-à-dire mon avocat.
Enfin pour revenir à la Loi Chatel (mais j’ai la bizarre impression de me répéter) :
Nous l’appliquons à nos contrats consommateurs (il y en a eu). Cependant Esther s’étant inscrite à notre concours sous le nom de sa société Troovtoo Voyages, elle s’est inscrite en tant que professionnelle. La loi Châtel ne s’applique donc pas.
Cordialement.
GALBETTE
En effet, Vinz, pour qu’un contrat soit valablement formé, quatres conditions doivent etre réunies: le consentement des parties qui s’engagent, leur capacité à contracter, un objet et une cause licite. Il faut donc la rencontre entre une offre et une acceptation. Si le contrat a été modifié, et Galbette le reconnait pleinement, alors l’offre a changée, elle necessite donc l’acceptation de ce contrat nouvellement formé par les deux parties. Or, il semble que ce ne soit pas le cas…Un contrat auquel manque l’une des conditions essentielles de formation est inefficace juridiquement, il encourt la nullité.
(cf: cours de » Théorie des Obligations », 1ère année.)
Pour ma part, c’est cette nouvelle version de conditions que je pense avoir reçu. Je vérifierais si la phrase « Je certifie être un pro » y est également car si c’était le cas, ben, ce serait tout faux pour moi : je suis un glandu de base, pas un pro.
Pour le second ajouts sur les clauses pénales, je sais que je l’ai exactement pareil puisque les 299€ mentionnés et les 4 points de majoration mensuelle m’ont (très fortement) frappés. Ce fourbe direct du gauche m’a envoyé au tapis surtout à cause de la tournure de phrase alambiquée et incompréhensible qui n’a qu’un effet pour moi : sonner l’alerte !
[...] être professionnel” et tout un nouveau paragraphe intitulé “clause pénale” apparaîssent. (la preuve en images dans ce post). Je me pose alors la question s’il s’agit d’un faux et usage de faux. Galbette répond très [...]
[...] être professionnel” et tout un nouveau paragraphe intitulé “clause pénale” apparaîssent. (la preuve en images dans ce post). Je me pose alors la question s’il s’agit d’un faux et usage de faux. Galbette répond très [...]
[...] être professionnel” et tout un nouveau paragraphe intitulé “clause pénale” apparaîssent. (la preuve en images dans ce post). Je me pose alors la question s’il s’agit d’un faux et usage de faux. Galbette répond très [...]
Bonjour
Alors…quelles nouvelles à propos de ce galbette ?? J’ai reçu une relance de leur part me disant que j’avais « gagné » un site internet et qu’il fallait que je renvoie mon contrat signé !! mais bizarement..c’est pas le même signataire du message, l’autre aurait-il été viré ?
Ah oui ? Qui a envoyé le courrier ?
Bonjour,
Je viens à mon tour dénoncer les pratiques scandaleuses et de mauvaise foi de cette société à bannir : GALBETTE.
Comme beaucoup, j’ai été piégé par une date anniversaire de reconduction de contrat, que j’avais malheureusement oublié, et GALBETTE m’a prévenue de cette date bien après la possibilité de résilier dans les temps ! ( le contraire n’aurait pas été profitable pour eux, évidemment ! ).
GALBETTE depuis, ne cesse de se décharger de ses responsabilités, va de mensonges en inventions » énormes »…et j’ai eu droit aussi à une inscription en tant que professionnel !!
Ce qui est très fort, car à l’époque du site gagné, j’étais encore ETUDIANT !!!!!! De plus, chose importante, sur leur site concours, vous avez le choix entre deux cases : particulier et société ! J’avais coché la case particulier, je m’en souviens très bien, et ils ont le culot de me proclamer professionnel !
D’autant plus que mon site présentait mon futur projet professionnel, mes différentes passions et loisirs… Enfin bref…avec eux, faut pas s’attendre à une écoute favorable : leur concours est uniquement destiné à tromper le pauvre gagnant…qui un an après, aura droit à une superbe facture dans sa boite aux lettres !
Je dois encore préciser que GALBETTE va vous laisser sans nouvelles pendant quelques semaines, voir mois, et à l’issue de la contestation très légitime de votre facture, vous serez mis SOUS DEMEURE par voie d’huissier directement par courrier ! C’est un très joli cadeau de reprise de contact, n’est ce pas?
A ce jour, j’irais jusqu’au tribunal si GALBETTE continue de faire des siennes : ils ont une très mauvaise réputation, tant sur les sites de consommateurs, que dans certains forums, ou encore articles publiés sur internet, des gens commencent à se réunir pour dénoncer leur procédés écoeurants. Je vous invite vivement à ne jamais payer ces factures non justifiées par GALBETTE, la loi CHATEL EST AVEC VOUS !! !! De plus, en lisant, j’apprends donc que GALBETTE userait de faux et usage de faux… Ils ne sont plus à ca près !!!
L’affaire reste donc à suivre. Je vous tiendrais au courant.
Bonjour, avez-vous connaissance d’une mobilisation contre Galbette. Moi aussi je fais partie de ses cibles.
Bonjour
Des nouvelles de Galbette suite à mon dernier témoignage. J’ai été mis en injonction de payer, avec frais d’huissier à la clé… J’ai formulé une opposition au tribunal de ma ville, et j’attends la date de l’audience ( si audience il y’a ) pour affronter l’avocat de galbette.
On continue de me faire passer pour un professionnel lors de la construction du site ( qui a mis près de 5 mois à être enfin mis en ligne !!! !!! )alors que je venais à peine d’être diplomé, et que mon site n’a absolument pas servi à des fins professionnelles!!
Je suis vraiment écoeuré par les agissements de cette société. J’espère vivement que si audience il y’a, qu’ils seront condamnés à verser des dommages et intérets pour tous les préjudices que chacun(e) subit.
A bientot.
j’invite toute les victimes a se mettre en rapport avec moi, car je vais aller au bout de ma procédure puisque galbette en a décidé ainsi, je souhaite céer un groupement de victimes pour monter un dossier béton contre cette société , tout cela finira bien entendu devant les tribunaux , je suis en relation avec la repression des fraudes, 2 cabinets d’avocat, et une plainte en attente pour escroquerie j’attends vivement de vos nouvelle à tous
pour me contacter mail ebc29@wanadoo.fr
dépechez-vous je rencontre le juge trés bientot et galbette va etre convoqué me semble -t-il
bonjour, encore une anarquée de galbette je me joins a vous afin de faire comprendre aux autres de jamais faire leur concours a dix balles et de ne pas payer , a bientot
Etant moi meme victime de cette sté (ils me reclament via leur cabinet juridique CERCO) la somme de 413€ pour un site qu’ils n’ont jamais fait.
Il y a 2,5 mois, j’ai fais la betise de signer leur contrat pour un site gratuit la 1err année.Ils ne m’ont jamais contacté pour connaitre mes besoins pour ce site, (alors que moi je leur ai posé plusieurs questions techniques) et il y a 1 mois je recois de leur part 1 mail me facturant 413€ si je ne paye pas ils me poursuivent via leur cabinet juridique Cerco.
J’ai repondu que je ne souhaitais pas payer puisque
1- le site n’est pas fait
2- Il est supposé etre gratuit la 1ere année.
pas de reponse.
Il y a 3 jours je recois une mise en demeure de payer 413€ de leur cabinet Juridique Cerco.
La femme que j’ai eu au cabinet Cerco (Celine Souverain) me dit que leur contrat est ebn beton et que je dois payer.
Depuis je cherche a prendre contact avec d’autres victimes.
je veux contacter la cnil, la repression des fraudes, un eventuel mediateur, et un conseil juridique pour connaitre mes droits ds cette affaire.
mais je pense que plus nous serons nombreux, mieux nous pourrons nous defendre, quitte a nous mettre ensemble pour prendre un avocat digne de ce nom.
je vous invite donc a vous mettre en rapport avec moi, pour que je puisse vous rejoindre.
patrick_guyot@hotmail.com
Il existe plein de plaintes concernant cette sté et nous devrions pouvoir nous defendre contre eux.
cependant, il semble qu’ils se soient bien protegés au niveau de leur contrat,alors il faut un conseil juridique competent.
A bientot j’espere.
patrick
je subis aussi cette arnaque. J’attends de vos nouvelles
merci
bonjour
je suis moi aussi victime de cette societe ou en etes vous ?
Moi aussi je me suis fait arnaqué par cette société de m….
Mais par contre moi j’ai payé pour pas que ma société soit mise en cause.
Par contre j’ai demandé le changement au niveau de la facture pour la passer en nom
propre.Si ça peu arranger le dossier.
D’autre part je système de signature électronique je trouve ça douteux.
Je n’ai jamais rien renvoyé signer en plus.
Si ou avez des informations merci d’avance.
je suis aussi victime de Galbette !! meme arnaque, alors que mon site n’a meme pas encore été créé, nous avons seulement commencé la page d’accueil en juillet, ils m’envoient en septembre une facture de 500 euros environ !!
Le site n’étant pas créé, je ne pense pas qu’ils soient ds leurs droits, et il me semble aussi que le site dit que l’hébergement etc.. d’une valeur de 29 euros HT/mois est gratuit pendant 1 an et payable seulement la 2ème année !! Ayant signé mon bon d’acceptation en sept. 2007 mais envoyé par email seulement en juillet 2008 la 1ere étape de la création de mon site web, que puis-je faire ?
Comment procéder pour demander « résiliation » du contrat ?
Merci..
DGCCRF , APRES QQ MOIS ILS S’OCCUPENT DE VOUS … ET DE Lui.
Nous aussi sommes victime!!
Rien de réalisé, pas d’hébergement… et une grosse facture !
Nous sommes prêt à suivre toutes les actions en cours ou à venir, car nous ne paierons pas!!!
Et bien quelle désagréable surprise de voir autant de gens victimes comme moi d’une offre…que j’aurais du trouver louche dès le début!! gagner un site internet…par le biais d’une boite inconnue et si facilement…j’aurais du flairer l’arnaque.
où en êtes vous dans vos démarches??? y-a t-il d’autres gens qui se sont manifestés depuis vos posts?
Je suis passé ce jour au tribunal de paris, mon avocat a demandé un ajournement au 31 janvier 2009 pour avoir les pièces du dossier. Je suis professionnel, mais je n’ai jamais pu réaliser le site ni le mettre en ligne. Mon avocat m’a conseillé entre temps de porter plainte à la DGCCRF. Je veux bien adhérer à une association de défense
contre la société Galbette.
Je me fais aidé par un avocat pour essayer de me défendre dans cette affaire plutôt bizarre!! vu le nombre nous aurions intérêt à nous grouper pour faire valoir nos droits.
L’affaire Galbette a fait l’objet d’un procès verbal. La procédure a été enregistrée par le Procureur de la République sous le numéro parquet P 08 324 90061.
Information reçue du 12 déc 2008 de la DGCCRF
J’ai une question très importante.
On m’annonce que j’ai gagné puis je ne sais pas si j’ai accepté un contrat mais en tout cas j’ai eu le document où il demande toutes les information (nm du site, société ect…)
Je n’ai jamais répondu. Cela fait moins d’un an.
Est ce que au bout d’un an je vais devoir payer moi aussi, n’ayant pas renvoyé le document?
C’est très urgent.
Merci
j’ai eu le droit aussi après avoir gagné au concours de galbette , une jolie facture de 500 euros environ (un peu plus ) mai 2009 de frais divers ect….je suis tombée des nues !!!! menace de relance et poursuites si je ne payais pas ect…. une belle escroquerie à dénoncer sur gouv.fr .J’ai gardé tous ses mails en réponses aux miens , bien culotté le galbette !!! j’ai réclamé le travail effectué par sa société pour moi , réponse : relisez votre contrat et en gros :payez !!!! quel contrat j’ai participé à un concours!!!! bref ne pas se laissez intimider et dénoncer haut et fort ces pratiques sur gouv.fr.
BONJOUR?
C’EST DEMAIN LE 11 s
SEPTEMBRE LE RV AU TRIBUNAL AVEC GALBETTE ?
JE N’AI PAS POUR MA PART DE NOUVEL DU SERVICE DES FRAUDES.
JE VAIS BIEN PENSER A TOUTES LES VICTIMES DEMAIN,
MOI CE SERA POUR UN AUTRE PROCES ( SANS DOUTE ) SI SE VOYOU EST MIS HORS DE CAUSE §§§ CE QUE JE NE SOUHAITE PAS…
AVEC LES CASSEROLES QU’IL A AU Q
JE CROISE LES DOIGTS
CORDIALEMENT A VOUS
Bonjour,
A lattention de LUCE et des autres : je viens aussi de recevoir une « facture » (que dis-je un TORCHON!!!) de la part de ces escrocs de GALBETTE (avec pour ma part aucune signature et aucun exemplaire dûment complété)…
Est-ce quelqu’un a eu des nouvelles du procés évoqué ci-dessus ?
Merci par avance
Bonjour à toutes, tous,
Avez-vous finalement eu gain de cause dans cette affaire ?
Bon W.E.
Cath